Zara

Здравствуйте, вообще я добрый человек, но сегодня столкнулась с ужасным обслуживанием, хочу чтобы это было здесь. Забирала сегодня свой онлайн заказ, пришла в Галерею, собственно куда он и был доставлен. Заказ был из мужского отдела, зашла туда, на кассе стояли посетители, в это время их обслуживала девушка кассир, она сказала мне, что лучше пройти в женский отдел, ибо это будет быстрее, я прошла туда. Отстояла очередь, не большую, меня обслужила девушка, отнесла мою посылку обратно в мужской отдел и сказала пройти на ту кассу. Честно говоря не поняла для чего, но раз уж заказ был мужской, это логично. Я подхожу туда ( в мужской отдел) где девушка кассир непонятным взглядом смотрит на меня и начинает спрашивать :

Кассир:- У вас возврат?

Я : -нет

Кассир: - ну я же сказала вам пройти в женский отдел!

Я: - меня уже обслужили, девушка сказала прийти сюда !!

Кассир: - ну вставайте в очередь, я не буду вас сейчас обслуживать.

Я: - объясните мне логику? Зачем вы тогда меня туда отправляли? У вас на столе лежит мой заказ. Зачем я тогда там стояла в очереди?

Кассир: - ничем не могу помочь, вставайте в очередь.

ЧТОООО?????? Простите? Я сейчас сказала человеку русским языком что меня уже обслужили, это во первых, во вторых я пришла туда молча никого не трогая, встала с краю она начала что-то говорить, какое право она имеет так по хамски говорить мне не спросив, куда мне идти?!

Я ничего не поняла, гоняют туда сюда, тут не нужна, там вообще претензии высказывают. В итоге я промолчала и встала за всеми посетителями в очередь, пришла девушка с женского отдела и спросила этого кассира : - ты не отдала что-ли? Этой девушке нужно было просто отдать, она уже все оплатила.

На что, девушка кассир с претензиями из мужского ответила : - я просто не так поняла )))

Сто раз человеку объяснила что меня обслужили и мне нужно заказ забрать ) а она не так поняла ))))

Я просто в шоке!УЖАСНОЕ ПОВЕДЕНИЕ ! Надеюсь это увидит ее начальство, сегодня 06.08.20, ТЦ Галерея, Зара мужской отдел, кассир, девушка с темными волосами.