Здравица

Сеть центров семейной медицины
  • Новосибирск, площадь Карла Маркса, 7 — 3 этаж
  • Площадь Маркса 360 м
  • Студенческая 1300 м
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5

К сожалению никакое другое слово как "БАРДАК" в плане организации работы подобрать не получается :((((

Хожу на физиолечение, естественно всегда во время или даже раньше. Сегодня получилось приехать за час. Звоню на многоканальный номер телефона, оператор утверждает, что времени свободного нет. По итогу, хожу кругами - жду свое время, а оказалось...

Показать целиком

К сожалению никакое другое слово как "БАРДАК" в плане организации работы подобрать не получается :((((

Хожу на физиолечение, естественно всегда во время или даже раньше. Сегодня получилось приехать за час. Звоню на многоканальный номер телефона, оператор утверждает, что времени свободного нет. По итогу, хожу кругами - жду свое время, а оказалось медсестра была свободна весь этот час. При этом администратор на ресепшена "супер приветливая" девушка на мою просьбу пригласить медсестру в пустой кабинет ответила "ну ждите, придет". Сервис класс!!!

  • 0
  • Подписаться на комментарии
  • Пожаловаться модератору
  • Добавить в друзья

2 комментария

  • Здравствуйте, Потребитель. Мы сожалеем, что у Вас сложилось подобное впечатление от посещения нашего Центра. На момент Вашего звонка в колл-центр, действительно, не было возможности перенести время процедуры на более раннее время. Звонок в колл-центр состоялся в 15.32, для проведения процедуры отводится 30 минут, в расписании кабинета было свободное время с 15.30 до 16.00. В момент звонка оператор мог уточнить как скоро Вы сможете подойти в центр, и если время прихода было в пределах 5 минут, то процедуру успели бы провести до технического перерыва с 16.00 до 16.30. О факте Вашего прихода администратор сразу сообщила медсестре физиокабинета. Благодарим Вас за обратную связь, которая позволяет нам видеть ситуацию глазами клиентами, и желаем Вам крепкого здоровья!

  • Я Вам тоже желаю крепкого здоровья!

    Только вашему оператору я сказала, что уже нахожусь около бизнес-центра. И звонила я в 28 минут, а не в 32!!

    Администратор нуждается в тренинге по работе с клиентами, что не сказать о персонале на ул. Державина.

    Все приветливые, вежливые.

    Вероятнее всего разные управляющие, проблема в этом .....

    Ответить
    • Добавить в друзья
Загрузка рекламы