- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Отзыв о работе Смирновой Н.И. Почувствовала неладное в конце февраля. Обратилась за помощью 8 марта. Мне было сказано, что все мои жалобы - это вариант нормы. Через месяц стало хуже. Снова пришла к ней, сдав сама некоторые анализы. Мне снова сказали, что это вариант нормы, но лучше сдать дополнительные анализы. Сдала - они оказались неплохими,...
Отзыв о работе Смирновой Н.И. Почувствовала неладное в конце февраля. Обратилась за помощью 8 марта. Мне было сказано, что все мои жалобы - это вариант нормы. Через месяц стало хуже. Снова пришла к ней, сдав сама некоторые анализы. Мне снова сказали, что это вариант нормы, но лучше сдать дополнительные анализы. Сдала - они оказались неплохими, поэтому альфанормикс, который я стала пить сама, мне отменили. И это было, видимо, зря. Я спросила, может быть, мне нужны ферменты? Мне сказали, что нет. Достаточно тримедата и пробиотиков. В итоге сейчас у меня ухудшение. Я пью антибиотики. Пища без ферментов не переваривается. Инфекция уже не только в кишечнике. Возникает вопрос, за что я заплатила несколько раз 2300 руб? Можно было ещё 8 марта дать направление на копрограмму и кал на дисбактериоз. Конечно, я сама виновата, что ждала, пока станет лучше. И потому что не поняла, что небольшие улучшения, которые я заметила были не от пробиотиков, а от мезима. И, наверное, надо было сразу идти к гастроэнтерологу.
Дополнение: сделала ФГДС. Обнаружился эрозивный гастрит.
Ещё одно дополнение: клиника предложила бесплатную консультацию другого специалиста. Из-за высокого кальпротектина, который я сдала опять же сама, без направления, мне назначили пентасу и огромную дозу ферментов. Врач действительно старался мне помочь, но диагноз и причину заболевания определить правильно не смог. Так я потеряла ещё месяц и заработала воспаление прямой кишки (из-за ферментов начались запоры). Помогли мне в другой клинике сразу же на первом приёме. Через 2 недели лечения все прошло. Угадайте, чем я лечилась? Альфанормиксом, который мне отменила в апреле Смирнова.
3 врача (два из "Здравицы" и один из другой клиники) в течение 5 месяцев и неоднократных приемов не могли понять, что диарея, высокий кальпротектин, вздутие, метеоризм, урчание, акне, тошнота, снижение веса с 62 до 50 кг, йодофильная флора, крахмал и клетчатка в кале - это симптомы СИБРа, то есть дисбактериоза. А причина - стресс и нарушение перистальтики.
Здравствуйте, Ivanova.
Мы сожалеем, что обращение к нашему врачу оставило у Вас подобное впечатление. Для нас важно разобраться в описанной ситуации. По информации в отзыве мы не смогли идентифицировать пациента. Будем признательны, если в комментарии к отзыву Вы укажите информацию (инициалы ФИО, последние 4 цифры номера мобильного телефона,...
Здравствуйте, Ivanova.
Мы сожалеем, что обращение к нашему врачу оставило у Вас подобное впечатление. Для нас важно разобраться в описанной ситуации. По информации в отзыве мы не смогли идентифицировать пациента. Будем признательны, если в комментарии к отзыву Вы укажите информацию (инициалы ФИО, последние 4 цифры номера мобильного телефона, указанного в медицинской карте) для более детального разбора ситуации, по результатам чего мы обязательно свяжемся с Вами.
Желаем Вам крепкого здоровья!
Здравствуйте, Ivanova.
Мы сожалеем, что обращение к нашему врачу оставило у Вас подобное впечатление. Для нас важно разобраться в описанной ситуации. По информации в отзыве мы не смогли идентифицировать пациента. Будем признательны, если в комментарии к отзыву Вы укажите информацию (инициалы ФИО, последние 4 цифры номера мобильного телефона, указанного в медицинской карте) для более детального разбора ситуации, по результатам чего мы обязательно свяжемся с Вами.
Желаем Вам крепкого здоровья!
Комментарий скрыт
Здравствуйте, Ivanova.
Спасибо, что предоставили дополнительную информацию. Нам было важно разобрать Ваш вопрос и оценить качество оказанной медицинской помощи.
В результате общения и анализа записей врача по случаям Вашего обращения, заведующая отделением терапии оценивает рекомендации по диагностике и лечению корректными в рамках медицинских стандартов и клинических рекомендаций.
По результатам проведенной видеогастроскопии требуется назначение соответствующего лечения. Мы понимаем, что Вы остались не удовлетворены проведенными приемами и готовы в рамках компенсационной политики компании предложить консультацию другого терапевта или гастроэнтеролога, чтобы получить "второе мнение" и рекомендации, актуальные на данный момент.
Нам не удалось дозвониться до Вас, чтобы завершить коммуникацию по Вашему обращению. Если для Вас актуально наше предложение, то напишите по WhatsApp или позвоните в службу качества по номеру +7903-931-33-93 и мы поможем с организацией приёма.