Зетта Страхование

Страховая компания
  • Новосибирск, улица Зыряновская, 119 — 1 этаж
  • Речной вокзал 450 м
  • Октябрьская 1500 м
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5

я не знаю какая муха меня укусила, когда я решил из рандомно предложенный страховых купить полис здесь... я ничего не знал о них, до сих пор не понимаю зачем я это сделал.

не было страховых случаев- но то, что наблюдаю, уже настораживает.

В чем дело, при оформление электронного полиса в системе произошел глюк и дата выдачи моего паспорта стала...

Показать целиком

я не знаю какая муха меня укусила, когда я решил из рандомно предложенный страховых купить полис здесь... я ничего не знал о них, до сих пор не понимаю зачем я это сделал.

не было страховых случаев- но то, что наблюдаю, уже настораживает.

В чем дело, при оформление электронного полиса в системе произошел глюк и дата выдачи моего паспорта стала указана неверна.

Мне сразу же мне пришло письмо от страховой на почту мол "ататата данные не совпадают, указанные не ерные, в случае чего будет регресс".

Захожу на сайт, регаюсь в кабинете. это был первый звонок, кабинет уровня курсовой работы студента...

нахожу как сделать обращение, делаю.

это было почти сразу после покупки в феврале. далее как оказалось, у них нет оповещения о статусах рассмотрения обращений, чего я конечно не знал и ждал... до марта.

зашел в кабинет и увидел, что оно закрыто - мол скан паспорта не туда приложил.

делаю второе обращение, прилагаю как сказали (мне сказали приложить только копию паспорта).

в полной уверенности, что все сделал правильно забываю об этом пока не пришлось зайти в личный кабинет и вижу, что обращение закрыто, т.к еще надо и заявление приложить, о котором сразу НЕ СКАЗАЛИ.

сейчас сделал ТРЕТЬЕ обращение, но уверен, что всплывет еще что-нибудь.

и это всего лишь поправить дату выдачи паспорта.

Нет,я понимаю - интерес прямой, если за это время у меня случится страховой случай, вы этим воспользуетесь поэтому и тянете время.

Но это вас не красит, представлю, что вы делаете с клиентами, которые пришли к вам за возмещением.

Докатаю полис и больше к вам ни ногой, и всем родным/друзьям/знакомым/коллегам сделаю вам рекламу.

  • 0
  • Подписаться на комментарии
  • Пожаловаться модератору
  • Добавить в друзья

3 комментария

  • Уважаемый Павел, мы хотим провести проверку по Вашей ситуации.

    Будем признательны, если Вы укажете Ваше полное ФИО и дату рождения либо номер договора страхования.

    Вы можете сделать это в комментариях к данному отзыву, а также через раздел «Обратная связь» на официальном сайте ООО «Зетта Страхование» или направив нам письмо по электронной почте на адрес customer@zettains.ru с обязательным указанием ссылки на данный отзыв.

    С уважением, Елена,

    бизнес-аналитик Центра контроля качества

    ООО «Зетта Страхование»

  • ХХХ-0110399465

    номер полиса

    возможно, чтобы кто-то начал шевелиться надо написать отзыв на флампе или "наорать в обращении", но сегодня обращение закрыто и дата поправлена. это несколько радует, не радует, что не сделано это было сразу.

    разберитесь, может быть мне действительно не повезло?..

    Ответить
    • Добавить в друзья
  • Уважаемый Павел, благодарим Вас за предоставленные данные!

    Ваши замечания относительно работы сотрудников приняты во внимание и направлены руководству для принятия необходимых мер.

    Сожалеем о доставленных неудобствах!

    С уважением, Елена,

    бизнес-аналитик Центра контроля качества

    ООО «Зетта Страхование»

Загрузка рекламы