Жан Хуан Лу

Добрый день. Долго выбирали где будем праздновать день рождения моей жены и после долгих раздумий выбрали вас. Заранее забронировали стол и были предупреждены, что в декабре бронь не держат и просят быть вовремя. 21 Декабря у нас была бронь на 21:00 приехали за 15 минут. Нам сообщили, что наш стол сейчас занят и просят подождать до 21:00 за другим, ну окей, не проблема. Далее к нам подходит официант и отдаёт меню, мы ему сообщаем, что заказа не будет, мы ждём наш стол, спустя 5 минут этот же официант подходит и спрашивает готовы ли мы заказать. Ну серьёзно? За столом который предназначен для нас сидел один мужчина, стол был для 6 человек, он был без какого либо заказа. Серьёзно? Почему его было не посадить за любой другой стол меньшего масштаба? Время подходило к 21:00 и мы узнаем, что подруги моей жены пришли но их не пускают потому что мест нет, естественно жена начинает нервничать. Далее заходят наши гости и стоят, так как мест для них нет, они спрашивают про ситуацию и естественно садятся за наш стол, мы присоединяемся, на что мужчина начинает возмущаться и сообщает пока он не съест свой суп никуда не уйдёт. Серьёзно мы ждали 15 минут и ему не отдали суп или пересадить за стол за которым мы ожидали? В глазах персонала читалась паника. После долгих разговоров персонала с гостем нам всё-таки удалось получить свой стол. Далее нам подарили комлимент от бара в виде напитка за 500р по рыночной цене. Слава Богу далее никаких новых приключений не последовало. За отзыв должна была быть единица, так как выбрали вас за сервис и качество, а в итоге вы чуть не испортили праздник для моей жены и гостей, но за то, что вы решили конфликт и к еде претензий нет, всё было вкусно в отзыве двойка. Спасибо.