ЖЭУ-7

Обслуживает дом в Железнодорожном районе.

Зимой очень плохо чистят дворы, ступеньки занесены снегом. Дворника приходится ждать несколько дней. Жильцы вечером после работы по очереди выходят отдалбливать ступеньки.

Отвратительная система предупреждений о плановых отключениях.

Сегодня в 8-45 в нашем доме выключили ВСЮ воду. Объявлений об отключении вечером на подъезде не было (одни говорят что было что то про горячую воду, про холодную объявлений ни кто не видел). Видимо с утра или поздно вечером эти объявления появились, фактически "задним числом". Оказывается это ПЛАНОВОЕ ОТКЛЮЧЕНИЕ ВСЕЙ ВОДЫ НА 6 часов. Люди не успели даже набрать воды, т.к. ни кто эти объявления не видел вечером, когда возвращались домой. Хотя есть домовой чат. На звонки отвечали то авария, то плановое отключение, т.е. врали и скрывали. В итоге через полчаса жильзы выяснили, что в одной из квартир - ремонт. Отключили ВЕСЬ дом АЖ на 6 часов. На вопросы в ЖЭУ7 почему из-за одного стояка отключают весь дом - в трубку молчание. Потом отвечают: имеем право. Бросили трубку и заблокировали наш входящий номер. Просто издевательское, наплевательское обращение с людьми. Крайне не рекомендую.

Паспортистка - это нечто! Это а-ля Советский Союз!!!

Разговаривает "через губу". Чтобы узнать часы приема, нужно приехать к ним и на двери ее кабинета найти эти часы приема. Интернета здесь нет! Сайта с информацией нет!

Требует, чтобы ей принесли оригиналы документов на квартиру (какие у вас есть!) и еще и копию этих документов. Зачем им бумажные копии документов? Где у них архив для хранения бумажных копий? Можно просто отсканировать документ.

Как в 21 веке может быть невозможно оплатить услугу картой? А в ДОСТ-Н вот так! Еще и кассир нагрубит если у нее сдачи нет, а ты не подготовился к встрече и не взял с собой ровно столько сколько нужно на оплату. В общем, работать надо над тем, чтобы улучшить качество обслуживания клиентов не только при приеме денежных средств за свои услуги, но и за оказываемые услуги.

Столкнулся с работой паспортистки на Лермонтова,36

Просидел в очереди 2,5 часа и 35 минут на приеме, хотя мне была нужна только Выписка из домовой книги на квартиру. В других ЖЭУ паспортист делает это за 3 минуты. Сначала она долго разбиралась в документах, поднимала какие-то карточки, взяла согласие на обработку персональных данных, делала какие-то запросы и другие малопонятные действия. Было ощущение, что я прошу у неё миллион, а она не дает. В конце-концов Выписку дала, но в сумме потратил более 3-х часов, причем, со второго захода. Жуть!!! Мрак!!!