Желдорэкспедиция

Когда-то давно, было приятно пользоваться услугами данной компании, но все когда-то заканчивается. Последние 2-3 года качество сервиса резко упало! Нет терминала для оплаты доставки банковской картой - это каменный век! Ребята, сейчас оплатить картой можно что угодно, в любом ларьке, кроме ЖДЭ. И не нужно отписываться, что это временные технические или какие-то еще проблемы. Получал предпоследний груз зимой, терминала не было, и сейчас нет, понятно почему... Ну если так, заключите договор с любым банком, поставьте банкомат! Иначе, за недостающей наличкой нужно ехать!, а вечером, с учетом пробок, есть вероятность и не успеть, а это, сами понимаете, возможность заработать на платном хранении...

Следующее - копия паспорта. При каждом! обращении за грузом, делают копию паспорта. Зачем? Зачем вам столько копий моего паспорта?

Далее получение на складе - это отдельная история. Если это выходной или праздничный день или просто после 18 часов, кладовщик, скорее всего один, и если он принимает груз на отправку, можно простоять в очереди не один десяток минут! Если это лето, ладно, а зимой - дикие сквозняки, условия ожидания просто отсутствуют.

Да, мне территориально было бы очень удобно пользоваться услугами данной транспортной, но, из-за указанных факторов, вынужден отказаться, а точнее отказался уже давно. Последний груз поставщик отправил случайно ЖДЭ, и я лишь убедился в правильности своего выбора.

Уважаемые руководители компании, обратите внимание на критику, и примите ее как конструктивную, сделайте выводы и примите меры, но не стандартные (лишение премии рядовых сотрудников филиала), а взвешенные, направленные на улучшение качества, а значит и увеличение прибыли, меры.