Желдорэкспедиция

Офис-склад
  • Новосибирск, Ногина, 2 — 1 этаж
  • ДК им. Кирова 460 м
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5

С данной компанией столкнулась первый раз. Продавец отправил груз этой компанией.

Все началось с того, что я пропустила звонок, перезвонила и попала на единый канал. Мне сказали, что хотят согласовать со мной доставку, но перевести на нудный отдел они не могут. И мне надо ждать, когда мне позвонят в следующий раз))) ладно, поехали дальше. Через...

Показать целиком

С данной компанией столкнулась первый раз. Продавец отправил груз этой компанией.

Все началось с того, что я пропустила звонок, перезвонила и попала на единый канал. Мне сказали, что хотят согласовать со мной доставку, но перевести на нудный отдел они не могут. И мне надо ждать, когда мне позвонят в следующий раз))) ладно, поехали дальше. Через сутки мне звонят и говорят, что продавец не указал адрес доставки, любопытно, но к вам претензий нет) Спросили куда привезти. Женщина-оператор интересный человек, "веселый" разговор был, но в целом все в рамках

Самое любопытное оказалось сама доставка. Спустилась к грузовику, оказалось, что нужны мои паспортные данные, которые наизусть я не знаю, и фото у меня не было. Пришлось лезть на госуслуги. Почему мне заранее не сказали, что паспорт понадобится- непонятно.

Я не знаю правил компании, может у вас это и не принято, если нет, то обратите внимание

Мне пришла посылка 11кг, и я девочка 155) Грузчик не предложил помочь донести груз до квартиры. Да и вид у него был такой, что и обращаться с просьбой о помощи не хотелось.

Не буду рассказывать какие были танцы с бубнами, чтобы я дотащила эту коробку до дома. Мне повезло, коробка была не очень тяжелая, но если бы она была тяжелее- не знаю как я бы ее несла)

Я очень надеюсь, что больше с вашей компанией я не столкнусь)

  • 0
  • Подписаться на комментарии
  • Пожаловаться модератору
  • Добавить в друзья

1 комментарий

  • Добрый день Лилия Рустамовна.

    Сожалеем, что у Вас сложилось негативное впечатление о работе ООО ЖелДорЭкспедиция.

    О необходимости иметь при себе паспорт при получении груза Вас известили при согласовании доставки ( производится запись разговора). Погрузо-разгрузочные работы при автоэкспедировании (дополнительная услуга) не были заказаны и оплачены Вашим отправителем.

    С полным перечнем услуг , а также с правилами сдачи/получения грузобагажа всегда можно ознакомиться на нашем сайте www.jde.ru... .

    Надеемся, что в следующий раз, когда Вы выберете ЖелДорЭкспедицию, отрицательных моментов не будет.

Загрузка рекламы