Золотая роща

Сегодня, 8 сентября 2022 года, в период примерно восемь вечера - начало девятого посетили магазин Золотая Роща на Иванова 30а.

Интересное произошло на кассе. Кассир Шлыкова О.О. эмоционально разговаривала с охранником, покупателем был молодой мужчина в оранжевой куртке, в порыве эмоций, которыми она уже была заряжена, кассир скомкала чек и кинула на стойку вместо того чтобы просто положить. На вопрос покупателя "Зачем комкать-то?" она в хамской форме ответила, что вообще-то они не обязаны сейчас давать чеки.

Мои претензии.

1) Если человек эмоционально неустойчив, то не надо ему работать с людьми, на ровном месте нагрубили. Простого ответа "Извините" было бы достаточно.

2) И кассир и охранник считали, видимо, что себя вести таким образом с клиентами - это нормально.

3) Касса самообслуживания с лихвой бы заменила такого кассира. Она даже не спросила нужен ли пакет.

4) Как вы обучаете сотрудников, если они считают, что вправе себя так вести?

Прикрепляю фото чека, для того, чтобы руководство могло посмотреть записи камер.

Претензия будет продублирована на официальный электронную почту roscha06@mail.ru, которая указана на официальном сайте https://zolotaya-rosha.nethouse....