Золотое яблоко

Столкнулась с неприятной ситуацией: получила неполный интернет-заказ. Забираю коробку на пункте выдачи, коробка не повреждена, следов вскрытия нет, со спокойной душой иду домой – открываю коробку, в коробке накладная на 5 позиций и…сюрприз…в коробке лежит 3 позиции. У меня такое впервые, а вот судя по многочисленным отзывом покупателей у золотого яблоко это привычное дело. Сразу же оставляю заявку на возврат , где пишут, что рассмотрение заявки 5 дней (спойлер, это не правда и они сами это пишут в чате потом) и начинается увлекательная история длинною в 10 дней. 30 октября я оставила заявку, 9 ноября ответа не было – в очередной раз пришлось писать им в чат, где оператор признал, что неверно собран заказ и всё что мне предложили промокод равный сумме не пришедших позиций и бесплатная доставка. Супер! С учетом что позиции, которые я заказывала уже по другой цене, что заказ я делала 20 октября и продукция мне всё еще нужна, а новая доставка придет 20 ноября (очень оперативно). Всегда мечтала месяц ждать продукцию. Уладило ли Золотое яблоко конфликт? Формально да, компенсировали ли они мои нервы, долгое ожидание заказа и все неудобства – однозначно нет. Выводы я сделала, обращаться в их интернет магазин больше желания нет.