Анна Воробьёва

Это просто смешно. Просто некомпетентные сотрудники. Переезжают на Карла Маркса 5 к слову. Заказывала карту с доставкой по адресу пришёл курьер (заметно было работает недавно, либо просто не уверенный) начал делать выдачу, заметил в анкете букву «е», в паспорте «ё», позвонил кому то спросил может ли выдать, там видимо либо отказали либо сказали на его страх и риск, врать не буду не слышала, итог он фотографирует все данные и фото с картой и уходит в закат. Карту я не получила (при том до сих пор в личном кабинете стоит со статусом курьер в пути). Пошла в офис как он сказал менять контактную информацию описала девушке ситуацию, на что она удивилась и сказала что онлайн должен был выдать. Хорошо. Заказали перевыпуск карты с получением с её слов в «понедельник» , прошли уже все сроки доставки больше чем обещали , написала в чат обещали в течении дня доставку в офис ждать. Понимаю что два часа осталось им до закрытия по официальному графику прихожу в офис и узнаю что у них переезд и работали они до 16:00, пообщавшись с девушкой узнаю что мне только ждать и на новый офис поедет только после того как поступит к ним. То есть я не могу какую то карту получить уже на протяжении недели

Просто ужас. Стоит запустить акцию купонов всё. У персонала паника, не могут договориться между собой и работать как коллектив. Отдельная тема выдачи есть у них девушка, пухленькая Алёна зовут, при том работает относительно давно , каким образом не понятно, сдержанности в эмоциях нет, нервы на пределе , еду на стол можно и кинуть и несмотря на замечания второй девушке с ней что она не помогает а только мешает, в работу она это явно не берёт. Заказы выдаются по выбору тех кто выдаёт а не по очереди явно. Была с их слов нехватка острых боксмастеров за все время ожидания в 40 минут их готовили отдавали и появлялись номера 22.., 23.. и так далее (точных номеров не запоминала но суть их начала , ведь они явно были сделаны все позже) в итоге на все вопросы одни заготовленные ответы слышны , перед глазами совершенно другое и очень хорошо слышны разговоры при этом их между собой. Клиент рядом и вас так же хорошо слышит .