- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Покупка садового измельчителя:
1. Коробку 29,5кг тупо молча выкатили после оплаты через терминал. Никакого участия сотрудников.
2. Второй этаж, я после больницы. Тащу это к лестнице, которая закрыта. Пришлось аварийно останавливать эскалатор и тащить по нему.. Потом уже увидело, что есть зона погрузки со склада и можно с торца здания забрать. Ну...
Покупка садового измельчителя:
1. Коробку 29,5кг тупо молча выкатили после оплаты через терминал. Никакого участия сотрудников.
2. Второй этаж, я после больницы. Тащу это к лестнице, которая закрыта. Пришлось аварийно останавливать эскалатор и тащить по нему.. Потом уже увидело, что есть зона погрузки со склада и можно с торца здания забрать. Ну сотрудникам плевать.
3. Измельчитель так и не запустился тупо. Купили его подороже, а не заказали, тк хотели до праздников навести порядок и убрать кучу веток на участке. Всё горит, пытается запуститься - ноль. О сечении кабеля и о том, что 3,5квт так просто удлинителе 0,75 не запустить - прекрасно знаю. Всё четко подготовили в процессе подключения. Сети новые и стабильные.
4. Звонок в ДНС - так и так, что делать? Ответ- везите в ближайший магазин. Ога... Сейчас без авто - еще 1500р туда-обратно и часа 3 времени. Отлично. На вопрос: а кому претензию о расходах передать: "какая вам претензия, если вы доставку не оплатили"... Ооооо... Юноша... Я вас по судам вытаскал бы из принципа, а не потому, что мне 3к жалко, с ущербом и моральным вредом пусть копеечным. Но этот этот измельчитель вам в три цены вышел бы.
5. По факту привезли - чек возврата есть. денег на карте нет. Первый раз в жизни жду возврат 3й день. Должен заказать за круглую сумму такой же измельчитель на свои, а не на те, что ожидаю от магазина.
Итого: сервиса нет. Цена выше была на 20%, рассчитывал 30 апреля за переплату получить рабочий продукт, получил не рабочий и неделю еще потратил времени, хотя заказать на том же ОЗОН - 4 дня ожидание было. Никакого участия персонала в твоей проблеме или погружения в вопрос покупателя. Этот бизнес обречен. Он дорог и бесполезен. Бессмысленнен. Единственный шанс был раньше - срок, грамотные спецы, быстрая доставка. А по факту - персонал нулевой, сервис в минус, доставка из наличия в магазине, когда ехать 15 минут буквально - 3-4 дня обозначают.
ЗАЧЕМ ВЫ НУЖНЫ?