Мордорский орк

Ассортимент неплох, цены вменяемы. Но один балл. Продавщица очень любит, знаете, курить. Вот стоит и курит на улице. Быстрее, казалось бы, до конкурентов сбегать, скажем, на рынок в начале Терешковой, чем дождаться, пока эта очень уважаемая продавщица уже возьмёт, да докурит. Но весной как-то бегать по лужам не хочется. Вот стоишь, ждёшь, пока докурит. А потом не дожидаешься, плюёшь на всю эту ерунду, и таки идёшь к конкурентам. Но курит, конечно, красиво, залюбуешься. Не каждый день увидишь, чтобы человек так курить любил. Что даже весь мир подождёт. Надеюсь, владельцу этой лавки так же нравится любоваться курящими женщинами, как и мне.

Менеджеры весьма неторопливы, будто это мне здесь больше всех надо. Сайт в порядке не держат, знакомиться там с ассортиментом материалов — затея глупая. Можно даже в офис к ним не приезжать ради этого: всё равно никакой адекватности в вопросах остатков не будет. Вот, вчера было, да, много, а вот сегодня — уже нет ничего. И да, мы вам говорили, что вот белого матового ЛДСП много, но мы же это говорили вчера. Примерно так. Но вам может повезти больше.

На этом закончим о плохом и начнем о хорошем.

Делали заказ в ноябре прошлого года. Готов был в начале декабря. Озвученные сроки ребята соблюли.

Заказ был, как мне сказали, большой, примерно на 100 тысяч. Распил ЛДСП. Упаковку мы не заказывали, но сложено всё было внутри Газели с душой, прям вот так. Где-то доложили "опилок" от предыдущих заказов, где-то подпёрли, чем Бог послал, но всё доехало в целости и сохранности.

По распилу ЛДСП. Не везде была точно соблюдена размерность, но при заявленном отклонении в 1мм всё сходится. В основном, соблюдено всё точно. Деталей, где есть расхождение в размерах, буквально пара-тройка на штук так сотен пять.

Отдельный плюсик за то, что все детали промаркированы наклейками. Это очень экономит время, когда есть несколько деталей близкого размера, которые визуально не отличить, а тут наклейка с указанием размеров конкретно этой детали — это супер!

Отдельно было пожелание озвучено, мол, а напилите нам ещё из остатков полочек, а то прикинуть ваши карты раскроя в уме никак. Напилили. Теперь вот не знаю, куда эти полочки лепить, валяются пока на шкафу, может, летом в гараж приспособлю.

Компания вменяемая, с минусами, да, но работу, за которую берутся, делают хорошо. Ещё бы там "эффективных сов" получше, и вообще всё было бы супер!

Волью небольшую ложку мёда в эту здоровенную бочку хоть и схожей по консистенции иногда, но всё же другой субстанции.

Начнём с плохого. Сервис — отвратительный. Нас не могли подключить три недели. Сначала мою заявку с сайта проигнорировали. Потом я позвонил сам, техника смогли прислать только через неделю. И он оказался без ключа от чердака, потому что не смог взять его в управляющей компании (вот там ребята свой рейтинг заслужили, их и приличным словом не назовёшь, но весь Академгородок почти поймёт, про кого я) и приехал на удачу. Парень шёл к успеху, но не фартануло. Следующего техника прислали только ещё спустя неделю. Этот техник опоздал примерно на два с лишним часа. Спасибо, хотя бы предупредил, что задержится.

К пацанам претензий особых нет, к менеджменту — много. Так, первый из техников очень удивился, что нам пришлось ждать его неделю, сказав, что он неделю сидел в офисе, потому как заявок на подключение почти не было.

Теперь к хорошему. И, собственно, почему 4 балла. На скриншотах заснята буквально лучшая работа одного из немногих конкурентов из дома буквально через дорогу, на Коптюга. Буквально лучшая работа — это потому, что тот провайдер теряет 13% пакетов где-то в Москве глубоко ночью, а в часы пик там потери доходят до всех 65%. Кто умеет читать, тот поймёт и то, о каком провайдере речь. И если бы я подключил того же провайдера, то от потерь пакетов на московском узле меня бы никак не спасло, что я в другом домике. А вот у данных ребят, что видно на втором скриншоте, потери, конечно, тоже есть, но далеко не такие критичные. Да и начинаются эти самые потери, судя по всему, вне их сети и зоны ответсвенности. Так что хоть бывший "морг", как когда-то здесь называли данного провайдера, когда он ещё был "АкадеМОРГом", уже не тот в плане сервиса, но качество предоставляемых услуг всё ещё весьма хорошее.

С теми, кто ездит по ушам клиентам про заведенное в квартиру оптоволокно, даже не буду пытаться, ибо какая мне разница, что там в линии, если выбор роутеров под это самое оптоволокно настолько ограничен, и все они настолько плохи, если вы не готовы потратить миллион на роутер, что 3/4 пакетов будут теряться прямо на выходе из квартиры? В академгородке 3 провайдера, одного в моём доме нет, остальных я сравнил. :)

Выбор — хороший. От самого простого разливного по акции 2+1, до вполне себе годных, хотя уже и надоевших IPA, вроде "Атомной прачечной" и "Отличного плана". Это на кранах. В холодильниках есть ещё много вкусного, хотя порой выбор вызывает вопросы. Ставить рядом Островицу, которая никогда ничего плохого не варила, и Ваер, который с 2016-го года не варит ничего хорошего — ну, сомнительное.

Бармены — молодцы. Не всегда они хорошо разбираются в том, что продают, но стараются. Хотя бы обратят внимание на то, что что-то ещё появилось, значит помнят. Уже пойдет.

График — тут вопросы. В пятницу и субботу стоило бы подольше, даже в минус себе, это повысит лояльность некоторой части клиентов.

Закуски — выбор есть, но он скорее масс-маркетовый, нужно меньше рыб, ибо с "прачкой" той же рыба не в тему, да и с большинством пива на кранах тоже.

Авансом — пять. Думаю, и ассортимент, и прочее ещё отточат.