Самойлова Светлана

Поздравляем "Дело мастера" с наступившим Новым 2017 годом и наступающим Рождеством!!!

Долгое время не могли вместе с мамой найти компанию, у которой и отзывы были бы положительные, и наличие фотографий выполненных работ, как подтверждение. В итоге выбор пал на "Дело мастера" и мы ни капли не пожалели, что обратились именно к ним летом 2016 года.

По предварительному звонку на объект к нам выехал прораб Кирилл, осмотрев объект (квартиру), он произвел замеры, составил примерную стоимость работ. После чего нам было понятно, в какие суммы нам нужно уложиться. По окончанию работ стоимость сметы не была изменена, а осталось прежней, что говорит о профессионализме сотрудников.

Ремонт в квартире площадью 28 кв.м. был выполнен за 1 месяц, что также нас порадовало и удивило, поскольку сторонние организации называли 2 месяца.

Хотим сказать отдельное спасибо Елене Николаевне, руководителю "Дело мастера", за то, что всегда готова была выслушать наши пожелания, дать дельный совет, более того, указать места покупки материалов по меньшим ценам, составить проект, а также проводить встречи с нами не в 6 часов вечера, а в 7 или даже 8 часов, поскольку в рабочее время не всем удается выбраться.

Остались довольны работой "Дело мастера", в таком большом городе еще есть ответственная компания, которая официально заключает договор, составляет смету, по окончанию подписывает акт приема-передачи (сдачи) работ. Поэтому мы были спокойны и знали, что за оплаченные по договору деньги все будет выполнено без проблем, никто никуда не "сольется", а даже будет готов отвечать за качество выполненных работ. Это самое главное!!!

Результат выполненных работ прилагаю, чтобы не быть голословной!

Всем советую "Дело мастера", отличная компания, готовы даже поставить все 10 баллов!

Успехов в дальнейшем развитии, отличных клиентов и проектов! P.S. Ваш Краснообск :)

Уважаемые жители КРАСНООБСКА, не связывайтесь с этой компанией, ибо потратите свое ЛИЧНОЕ время в пустую. Ни одно нервное окончание при написании указанного отзыва не пострадало. Не умеете работать, не беритесь! Была бы здесь оценка -10 баллов, я бы ее ВАМ поставила с чистой совестью, ибо даже 1 балла НЕ заслуживаете!

В пору зимних холодов у меня возникла проблема - продувает холодный воздух от пластиковой двери, установленной на лоджии. Так получилось, что зима в этом году пришла молниеносно, мне в срочном порядке пришлось найти мастера по регулировки двери, а возможно даже, ее ремонте. Поскольку объект ремонта находится в Краснообске, то мой выбор пал на ближайшую по близости компанию, дабы не напрягать остальных дальностью поездки - "чем ближе, тем быстрее доберутся", думала я. Да и в общем, в Краснообске только две компании по ремонту дверей. Созвонилась я 15.11.2016 с сотрудником по телефону, указанному в 2Гисе - 375-55-61, договорилась о вызове мастера на 16.11.2016 на 20:00 вечера. Молодой человек по телефону принял мою заявку и сказал, что мастер позвонит за 30 МИНУТ!!! до прихода. НО, я сразу попросила позвонить мне минимум за 2 часа и подтвердить, поскольку я еду заранее с правого берега и отпрашиваюсь с работы, чтобы принять МАСТЕРА! Мне ответили - ХОРОШО, Вам позвонят за ДВА часа. А теперь самое интересное! Наступило 16.11.2016, время 18:00, 18:05, 18:10 и мне никакой мастер не звонит, чтобы подтвердить свой приход. Ну, я как доверчивый потребитель, подумала, что человек может заработался и подъедет в назначенное время по ЗАЯВКЕ. В 19:00 вечера мне так никто и не позвонил, более того, по номеру указанному выше НИКТО уже не брал трубки и не отвечал на мои звонки. "ВСЕ для ОКОН", Вы так мило принимаете заявки, однако, как показывает практика, не можете даже их в СООТВЕТСТВУЮЩЕМ порядке обработать! Зная потребность клиента, почему ВЫ сразу не перезвоните и НЕ отмените приезд??? Я ЖДАЛА ЗВОНКА, приехала по ЛЮТЫМ МОРОЗАМ и ожидала в ХОЛОДНОЙ КВАРТИРЕ до 20:00 вашего мастера, тратя на это свое ЛИЧНОЕ время!!! ОДНАКО, мне так никто не позвонил и не пришел! Если ВЫ наплевательски относитесь к клиентам, то тогда и ожидайте ответную реакцию!