Серж Лукас

Отличное место для персональных тренировок:

1. Индивидуальный зал без посторонних людей и шума

2. В стоимость тренировки включены услуги личного тренера

3. Нет абонемента, платишь только за конкретное занятие, деньги не сгорают

4. Можно подобрать занятие и вид нагрузок под свои задачи, а не выбирать только то, что умеет тренер или предлагает студия

5. Удобное месторасположение в центре города

6. Тренера компетентны в вопросах безопасности здоровья и учитывают ваши состояние и ограничения. Не надо опасаться перегрузки и травм, как в массовых фитнес-клубах, где тренер уделяет мало внимания и относится ко всем формально и постоянно бегает от одного клиента к другому

Главная фишка: ради вас, всегда приходит тренер, даже если вы сегодня у него один в расписании. Это сильно мотивирует регулярно ходить и достигать результат.

Один из самых стильных и современных коворкингов в городе:

1. Большие окна и потолок

2. Модный интерьер

3. Есть переговорные комнаты

4. Удобное месторасположение

5. Адекватная цена аренды места

6. Регулярные сюрпризы и приятные мелочи для резидентов

7. Всегда чистые туалеты и убранное помещение

8. Круглосуточный доступ

9. Руководство открыто к идеям и предложениям, оперативно решают запросы и проблемы

10. Дружная и добрая атмосфера среди резидентов

Сильные стороны:

1. Приятная атмосфера, оригинальный интерьер с большими потолками и окнами

2. Внимательный сервис со стороны персонала: всегда все здороваются и прощаются, быстро приносят меню

3. Открывают летник одними из первых в городе.

4. Умело создают музыкальный фон в разное время суток.

Слабые стороны:

1. Качество еды на любителя.

2. Если сидите в дальнем углу зала, могут долго расчитывать и забывают принести счет. Быстрее самим подойти к кассе и рассчитаться

3. Когда много гостей, могут забыть что-то принести в заказе

4. Вечером бывают активные гости, говорящие громко по телефону с матом, персонал на это никак не реагирует

Одно радует, если очень не понравилась еда, можно за нее не платить и никаких вопросов к вам не будет. За это БОЛЬШОЙ +

Соотношение цена еды-вкус завышено, по сравнению с другими заведениями рядом.

Качество еды с момента открытия существенно упало:

1. Супы теперь просто перегревают в микроволновке и приносят жутко обжигающими.

2. Мясо могут положить не доваренное, полусырое в блюдо.

3. Напитки раз на раз отличаются по вкусу от прошлого посещения

Сервис стал хуже:

1. Сотрудники стали чаще меняться

2. Если есть посетители, то можно минут 10 прождать официанта, который по совместительству варит кофе и делает напитки ждущей очереди клиентов

Обидно, что цена стала не соответствовать качеству.

Как себя ведет компания: для тех, кто покупает квартиру в котловане

Вам рады услужить, услышать, понять и тд., пока вы еще не купили квартиру. После оплаты все меняется в противоположную сторону.

Моя история:

1. 2015 год - отвечают оперативно на все вопросы и звонки, пока вы не заключили договор и не оплатили. Потом все изменилось: вас уже не готовы оперативно слушать и фиг дозвонишься или найдешь человека. Очень резкий контраст поведения сотрудников, который огорчает.

2. 2016 году пришел спросить: можно ли поменять график по одной последней дате оплаты парковок в рассрочку на несколько дней. Услышал угрозы в ответ: желающих на парковки много и они продадут их. Очень неадекватное поведение службы финансов(

3. В 2017 году задержали на несколько месяцев сдачу дома. Никакой информации о задержке не поступало. На запросы отвечали невнятно: «скоро». Компания большая, а линейные сотрудники не знают, что происходит, что ответить клиентам.

4. После приемки квартиры названивали активно и просили побыстрее пойти оформить право собственности. Как выяснилось, это они переживали за свои права. Толком рассказать не смогли, что надо владельцу квартиры еще самому потом оформить свое право. Тем более, никакой помощи, подсказок или напоминаний, после постановки дома на кадастровый учет. Главное, сотрудникам решить свои проблемы, а не помочь клиенту.

Покупал квартиру в 2015 году на Декабристов, 41.

Вывод: компания для привлечения клиентов говорит о человечном подходе в своей работе, а в реальности, сотрудники заточены решать свои проблемы в первую очередь.

Качество строительства лучше, чем качество сервиса и поддержки покупателей!