Taptigin

Долго откладывал ремонт мкпп проблема известная по m32 - износ подшипников.

Когда приступил к поиску исполнителя для ремонта, выяснилось, что мкпп вообще мало кто берет в ремонт.

Путем обзвона крупных станций, попал в Реактор.

Адекватно проконсультировали по процедуре ремонта, назвали стоимость (рынок 9-14, реактор назвали 9). Пару дней подумал и решил ремонтировать в Реакторе, надеясь, что в случае возникновения разногласий, сеть более склонна пойти на встречу клиенту.

К счастью, этого не потребовалось. От приема машины, до завершения работ прошло 9 дней, из которых 7-8 ожидание запчастей (заказывал сам).

По итогу нареканий на ремонт нет, ценник по пути не вырос (по мелочи добавились к чеку очиститель и герметик, это не вызывает вопросов).

Мне понравилось отношение коллектива, вежливо, доброжелательно и по делу. Держали связь по телефону, на последних этапах wa.

Выражаю благодарность за оказанную услугу.

Из пожеланий: можно организовать фото/видео отчет хотя бы основных вех процесса ремонта: разбор, дефектовка. Я хотел приехать посмотреть своими глазами на разобранную коробку, но не смогу в виду обстоятельств.

Отличная пицца на вкус, прям ням! Курьер приехал точно в назначенное время, пицца была горячая. Особенно приятно, что при заказе двух пиц, 1 маленькая была в подарок.

Теперь о -1. На сайте же четко прописаны условия доставки в конкретный район? в моем случае это Плющихинский. Мне не понравился тон оператора-девушки, которая мне сказала: "На будущее, доставка в ваш район от 1000, НА БУДУЩЕЕ". Извините, конечно, мне ваше "на будущее" неприятно слышать, есть условия на сайте -редактируйте. Ну и над тоном поработать рекомендуется.

UPD:

Вопрос был решен за 2 дня. Спасибо администрации, что не оставляют без внимания обратную связь. Исправляю оценку с 2 на 4.

п.с. мастер-приемщик был тот же, не повел и бровью, хотя косяк в том числе его.

Добрый день.

Ситуация крайне неприятная хоть и прошло уже немало времени, вскрылось только сейчас.

27.07 приезжал на бесплатную диагностику ходовой и попутно нужно было заменить масло в МКПП, тормозную жидкость. Работы выполнили, не было возможности/желания наблюдать за процессом, т.к. был с ребенком.

Первые сомнения закрались. когда после того как мастер выгнал автомобиль, что-то осматривал снизу с водительской стороны. Попросил даже немного вперед-назад проехать, буркнув что-то типа "защита деформирована, надо проверить". ну и как бы ладно.

Шли недели, замечал на крупных ямах посторонний металлический звук+вибрация, когда сцепление неудачно отпустишь.

По стечению обстоятельств на замену моторного масла поехал на "оранжевый" сервис, где меня сходу и обрадовали, что сломан болт крепления защиты картера.

Уважаемые сервисмены, ну зачем так некрасиво поступать? Ну сломался у вас болт, скажите об этом, поделили бы затраты на устранение (все понимаю, могло случиться). Но просто втихаря отправить клиента с "поломкой" - это не по людски.

Понятно, что я сейчас навряд ли что-то докажу, да и цель не в этом.

Пипл`з люблю всей душой!

Ходили в очередной раз с другом на "пару пива" на январских праздниках!

Большое спасибо Вам за акцию по стейкам! и за то, как Вы их готовите! Собственно, когда хочется мяса, я иду к Вам.

Всегда приятные официанты, можно поболтать с девчонками.

Единственный момент, не оч понравилось пиво в этот раз. Сначала взяли темного Черновара, показалось, пустоват.

Потом пили балтику, совсем расстроила. Предлагаю заменить Черновар на Шпатен)))