Роман

УБОЖЕСТВО и ОБМАН!

02.03.2022 отдал в ремонт айфон 8. Сын уронил в воду. Проблема достаточно распространеная, проблем с ремонтотм возникнуть не должно было. Так совпало что случайно увидел эту точку AG service в ТЦ Голден парк, мимо проходили, и решил отдать им на ремонт. Хотя собирался отвезти в официальный сервис. Мастер принял, дал лист приема, все как полагается...срок ремонта обозначен 2-3 дня. В общем отдал и пошли дальше по своим делам.

Прошло несколько дней, звонят: что то с платой у вас(подробности уже не помню), ничего критичного. Цена ремонта 4500! - думаю ну ок. И еще возможно экрану тоже конец пришел. Я говорю это как так, "возможно"? говорю снимите и проверьте. Кое как уговорил сделать как положено, сняли проверили, все в норме. Это сейчас понимаю что хотели еще и экран отжать.

Прошло больше недели, звоню - говорю не довольно уже: мастер говорит что осталось немного плату подпоять и готово, обещал взять под личный контроль (смеюсь). А я в это время уже отзывы читаю и глаза на лоб лезут. Уже понимаю что попал.

Итог через дней 7 позвонил кто то из их шайки, сказали что процессор накрылся. Я уже готов был к такому исходу. Забрал телефон и отдал в нармальный сервис. После диагностики мне прислали фото: ПЕРЕГРЕТАЯ в хлам плата, и отсутствие нескольких микросхем, которые они просто украли.

Сегодня почитал отзывы сотрудников и многое по поводу того как они работают стало понятно, бизнес держится далеко не на ремонтах.

Сейчас к горе-бизнесмену обращаюсь, к тому кто эту шарашку создал и продвигает как "бизнес": пообщался бы я с тобой с удовольствием, позвони мне пожалуйста.

И к сотрудникам - неужели там так хорошо платят, что вы готовы жертвовать всеми принципами и работать в таком дерь..ме, в условиях где каждый второй клиент вас проклинает и желает физической расправы?

АТТРАКЦИОН ЛИЦЕМЕРНОГО ВЫСОКОМЕРИЯ.

Чудо компания и ещё большее «чудо» это мастер и директор в одном лице Виктория Немшилова.

Перешивал в stuffavto руль на Инфинити. Не потому что старый порвался, а захотелось форму более анатомическую. Озвученная цена 12 000 RUB.

Несколько дней в инсте обсуждали условия суммы, время на выполнение и тп.

Приехал к ним в гараж.

Начало было уже не очень: поставили они мне подменный руль, который поцарапал лепестки на рулевой колонке (фото приложил). Даже извинений не услышал по этому поводу, видимо технические повреждения элементов, в процессе работы, у них в порядке вещей.(обещали исправить но естественно не стали).

Дальше: сроки обсуждали конкретные, по факту более чем в два раза дольше делали. Ответственные люди если задерживают заказ предупреждают. А тут ещё и недовольство высказали мне. Дословно «Я НА КАЧЕСТВО РАБОТАЮ А НЕ НА СКОРОСТЬ! Поэтому ваши претензии не обоснованные». Знаете, то что Вы работаете на качество это очень хорошо. Но ваши личные эмоции ни кому не важны. Важно качество продукта за который вы берете деньги. И вы мне не одолжение делаете а выполняете работу на конкурентном рынке.
Ладно, проглотил и это, работа уже запущена. Сделали наконец то, забрал. Все красиво, выглядит качественно. В общем ездил радовался. Но Вот прошло какое то время, кожа начала просто отслаиваться и отваливаться, причём там, где рукой практически не держусь.

Написал Виктории.

- Нужно подкорректировать руль. Скажите сколько будет стоить, сколько времени уйдёт?» и отправил фото руля с повреждениями.

- Ответ: сделаю бесплатно после праздников (майские), поставшик прислал не качественную кожу, поэтому у вас руль начал отслаиваться.

Думаю ну ок, пол месяца подождать могу.

Пишу после праздников, «когда приехать? А в ответ: «я тут нашу переписку посмотрела раннюю, и вы слишком требовательный(имеется в виду что я отметил их не пунктуальность) клиент, поэтому смогу вас принять только в августе» в общем просто послали меня н.х. Унизительно.

А на мой риторический вопрос, «я должен ещё 3 мес ездить с порванным рулём» она с «ухмылкой» ответила «да».

Когда предупредил что подам в суд, эта чудо женщина начала нести разное)) типо на мои работы я даю гарантию год! Подавайте в суд на производителя кожи и тп... А кстати, где документы то на гарантию? Мне никто ничего не давал. Да и устно об этом не прозвучало ни слова…Дело конечно не в этом… Просто нужно было оперативно исправить свою ошибку, при том, что я готов был за это заплатить и не имел претензий на входе.

А сегодня зашёл на один из отзовиков и увидел ее ответ одному из недовольных клиентов (тоже руль): «Я ДАЮ НА СВОЮ РАБОТУ БЕССРОЧНУЮ ГАРАНТИЮ» Виктория, так вы даёте гарантию на 1 год или бессрочную? Сами запутались. То одно то другое говорите. У вас же клиентура премиум сегмента в основном (ну или ближе к нему). Как же вам можно доверять если вы не только за свою работу ответить не можете но ещё и за свои слова?

Это худшая компашка, которую я встречал в плане руководства за последнее время. НЕ РЕКОМЕНДУЮ!