Kanz

Пришло уведомление на заказное письмо, где указано, что выдача производится до 20.00. Я приехала в 19.05, зашла в отделение, перепрыгивая через стойку, ко мне выбежала девушка со словами, что они не работают. Объяснить, почему в уведомлении написано другое, она не смогла. Отправила к заместителю начальника, представилась "Меркулова С.И.", которая, разговаривая на повышенных тонах, буквально "выгоняла" меня из здания (что очень забавляло рядом сидящую коллегу), мотивируя тем, хочет домой. Никаких пояснений и, тем более, извинений я не услышала. А только то, что рабочий день закончен и они хотят домой (переработали на 5 минут сотрудники!).

Хочу сказать, что я тоже работаю в сфере обслуживания (в банке) и очень часто задерживаюсь на работе, а такое поведение считаю не допустимым, особенно на руководящих должностях. Зам.начальника не то, чтобы простые ситуации решить не может, да ещё и обостряет конфликт, хамит клиентам.

Надеюсь, что руководство данной организации обратит внимание на клиенториентированность и эмпатию своих сотрудников, тем более из руководящего состава данного отделения.

Хочу сказать, что пишу отзывы крайне редко, только если это полное разочарование или крайний восторг!

Магазин и автосервис действительно очень хорошие, а самое главное - это сотрудники, вежливые и компетентные! Видно, что люди любят свое дело и автомобили Субару :)

У меня Субару легаси более 5 лет и много чего мы пережили вместе )

Так вот, нужен был кислородный датчик первый (оригинальный), полгорода обзвонила, цены разные, чуть ли не до 15 тысяч доходило, здесь оказалась самая низкая цена (в районе 9200 р.).

После этого покупала второй кислородный датчик и установка здесь же обошлась всего в 400 р. (вместо 800 р. везде). Только этот датчик оказался, видимо, не очень хорошего качества (оригинального не было в наличии), так что через несколько месяцев потребовалась замена. И мне его заменили бесплатно, плюс еще кое что подправили по авто и не взяли за это денег, при том, что это не оригинальная запчасть и никто не даст на нее гарантии.

Это очень здорово, что есть такие сервисы, где сотрудники несут ответственность за свою работу и просто очень приятно такое отношение к клиентам!

Еще мне понравилось, что можно наблюдать, как все делают и полазить под своей машиной ))

Вот такое знакомство с REDKEN LOFT...

Никогда не писала отзывов, но опыт посещения данного салона подтолкнул к этому. Слышала положительные отзывы от коллеги, правда ходила она к другому мастеру на окрашивание. Эксперименты с волосами не люблю, ходила в один салон, но там стало дорого, решила в Редкен попробовать, вроде как побюджетнее. Но как говорится, скупой платит дважды... Когда звонила записываться, долго объясняла, что у меня светлые волосы, отросшие корни (хотя мне это нравилось), неравномерный цвет и нужен хороший мастер, чтобы выровнять цвет. Записали. Окрашивание проходило тщательно, но результат себя не оправдал. Всегда красили корни немного темнее, все естественно получалось и красиво, это делал мастер самостоятельно, без разъяснений. А тут получился эффект желтых корней, а у кожи прям белёсые, смотрится это некрасиво, неестественно. Как сказала моя подруга, смотрится "дёшево". Сначала думала, что не привычно, потому что меня так никогда не красили, вечером пришла домой и окончательно убедилась, что мне не нравится, как меня покрасили. Хотя отдала я 5 900 руб., получила одно разочарование. Позвонила в салон, хотела записаться повторно, чтобы окрасить корни, на что мне сказали, что мастер предупреждала, что эффект может получиться не тот и окрашивание корней они могут произвести за деньги 2000-2500 руб! Я, конечно, не планировала бесплатно красить, но не за 8000 с лишним тысяч краситься в Редкен, при том, что мастер не уверен в результате! За такую цену можно лучше салон найти. И выставили так все, как будто я сама виновата, предупреждали же меня... Меня никто не предупреждал, что могут получиться желтые корни, что угодно ожидала, но не такой эффект!

Нехорошее отношение салона к клиентам, не признают своих ошибок.

В итоге получила одно разочарование и головную боль, так как в ближайшие дни запись ко всем расписана, а ходить с такой головой просто невыносимо.

Мой совет, если мастер не уверен, в том, что получится, лучше не рисковать, а пойти к другому специалисту.