- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Сломалась кофемашина Bosch. почему муж решил обратиться в эту организацию, а не в официальный сервисный центр, остается загадкой. Заявку приняли,сказали приеду и заберут либо в пятницу , либо в понедельник. но прошла неделя, и никто не перезвонил. Муж уехал в командировку, поэтому позвонила сама. Сказали что в нашу сторону не едут, но может быть на...
Сломалась кофемашина Bosch. почему муж решил обратиться в эту организацию, а не в официальный сервисный центр, остается загадкой. Заявку приняли,сказали приеду и заберут либо в пятницу , либо в понедельник. но прошла неделя, и никто не перезвонил. Муж уехал в командировку, поэтому позвонила сама. Сказали что в нашу сторону не едут, но может быть на следующей неделе будут в нашем крае. Жду. В середине недели приехали забрали. В обмен на кофемашину дали бланк с кратким описанием кофемашины и проблемы. Без печати. Диагностику делали около недели. Потом позвонили сказали нужно отремонтировать и почистить кофемашину (о чем мы и так знали без диагностики). Итого к оплате 3600р. Я спросила, могу я узнать, что входит в ремонт. на что мне согласились выслать акт дефектовки, в котором ничего внятного не было написано. а сумма была разбита на три позиции примерно равными частями (как будто "навскидку"). акт мне нужен не для галочки или отчетности. мне нужно понять как именно обслуживалась моя "домашняя" кофемашина и какие замены производились. в итоге, к этому моменту у меня с командировки уже вернулся муж. отправила его забрать кофемашину и отвезти в сервисный центр. так вот...машину нам уже отремонтировали. без согласования цены. и ему пришлось заплатить. ребята, да у вас похоже всё через одно место. давно такого сервиса не видела и не испытывала такого разочарования.