Андрей

18.11.2022 приобрел в этой компании "ремень клиновый toyota 90916-02652" - оригинальный (!!!), судя по артикулу, заверениям менеджера и внешнему виду фирменной упаковки с маркировками аналогичными родному оригинальному ремню. После установки 08.12.2022 на специализированной станции техобслуживания ремень отработал 3.5 месяца. Во время планового ТО в сервисном центре техническим специалистом были обнаружены многочисленные поперечные трещины на ремне на всех ручьях (на полную глубину каждого из ручьев), которые препятствуют безопасной эксплуатации изделия. Сервисным центром было указано о необходимости замены данного ремня. Таким образом это "изделие" продержалось 3.5 месяца или 4900 км, внешний вид как у прожившего не один десяток тысяч км. Если называть вещи своими именами то ремень, якобы оригинальный, является явным браком или контрафактом, но в любом случае никак не качественным оригинальным изделием компании Toyota. В магазине Exist (читаем ИП Кирьянов Александр Николаевич) на сообщение о возникшей проблеме отреагировали неадекватно, признавать брак и принимать обратно бракованный товар отказались, а также сообщили, что они сократили срок гарантии до 30 дней. Желания провести экспертизу дабы увериться, что трещинки не я наковырял, тоже не возникло. То что, самовольное одностороннее уменьшение гарантии как и введение любых иных условий противоречащих законодательству (в частности ФЗ № 2300-1 и ГК РФ ст. 166-168, 503 и др.) является нарушением, и само по себе делает эти условия ничтожными представителей Exist интересует мало. Я так понимаю их основной принцип - получил деньги и с глаз долой из сердца вон. О подобном отношении задорных торговцев Exist(а) некачественным мусором вместо запчастей говорят и многочисленные отзывы, которые к сожалению я раньше не удосужился прочитать. Будучи простыми перепродаванами купленных на других площадках запчастей, они даже не пытаются предоставить качество товаров, которые преподносят как оригинальные. И напрямую отказываются нести ответственность, когда выясняется, что обманули покупателя и втюхали явный брак или контрафакт. Советую ли я данную контору? Да советую...советую забить на все их уверения в качестве товара и обходить стороной этот шараш-торгаш. Если у вас все хорошо с их запчастями, слава богу...но это исключение, а не правило.

Сделал заказ на сайте в 10-30. Два часа прождал, что кто-то из менеджеров подтвердит заказ. Бесполезно. Набрал номер указанный на сайте - "...неправильно набран номер". Это что?? Нашел телефон одного из магазинов этого пвсевдопродавца. Позвонил - муторно и долго изводил меня вопросами: когда заказал, что заказал, где заказал - после чего сообщил, что он не знает о заказе ничего и вообще он продавец и заказами не занимается. Зачем тебе нужна была информация тогда? Поговорить не с кем? Предложил мне связаться с магазином по телефону на сайте, который, как я уже говорил, не работает, поскольку другого у них все равно нет. Не советую обращаться к этим торгашам. Мутная контора, которая занимается неизвестно чем, но известно через какое место...

Не хочу благодарить этот сервис, да и сервисом в обычном понимании назвать эту контору весьма сложно. Принес на ремонт колонку с голосовым помощником Irbis A. Проблема - перестало поступать питание на устройство. Причина была уже мне на момент прихода известна - вышел из строя разъем microUSB (болезнь этих устройств). Понадобилось заказать новую плату и установить ее. Молодой человек на приемке получил предоплату (ремонт не был гарантийным) и все оформил. Сообщил, что время ожидания около двух недель и меня известят по телефону. По прошествии указанного срока никаких звонков не поступило. Позвонил сам - ответили, что все готово. Почему не известили - промычали, что-то невнятное. Забрал устройство. Через пару дней вновь появились перебои в работе. 05.08.2021 г. вновь приехал на диагностику. Попросил проверить исправность заменённой платы. И дальше начался цирк с плохими клоунами. Вышел юноша, едва перешагнувший через совершеннолетие, и с дерзким гонором начал рассказывать как они отвечают за свою работу и смысла проверять нет, и так все видно. Я попросил это предметно мотивировать, подсказав, что и где измерить. Плата оказалась исправна. Но убедить заняться поиском возникшей неисправности стоило больших трудов. Данный субъект в присущей ему хамоватой манере начал вещать, что если мне надо (ну а так-то я, видимо, просто зашел), то он конечно сделает, но это весьма непросто. Текста от него было много, бессмысленного и не менее хамоватого. В конце концов подобные выпады меня утомили и пришлось постараться объяснить, как надо правильно общаться. Я бесконечно рад, что современные дети научились обращаться с паяльником и, возможно, умеют отличить диод от транзистора. Но вряд ли даже им стоит вести себя таким хамским образом, тем более когда общаешься с незнакомыми людьми и старше тебя минимум вдвое. Да и не у каждого клиента может хватить самообладания не использовать указанный паяльник не по назначению в отношении заносчивого работника. Надо отдать должное руководителю, который вышел из своего кабинета и сделал внушение юному дарованию, попытавшись замять конфликт. В итоге: аппарат приняли. Обещали сообщить в течение нескольких часов результат диагностики. Сегодня утром, спустя сутки, набрал сам, попросили еще несколько часов. Прошло полдня - ни ответа, ни привета. Только что второй раз набрал этот сервис. Ответил руководитель, вежливо и обстоятельно объяснил, что устройство сдохло от слова совсем. Видимо, они из-за этого сильно переживали и не хотели меня расстраивать. Поэтому и тянули долго с ответом. Предложил денег за диагностику - отказались. На мой взгляд вердикт сомнительный, поскольку "полностью неисправное устройство", у которого "сдох аккумулятор и основная плата", пусть и с временными отказами, через два на третий, но работало. В том числе и когда включали в моем присутствии в сервисе. Опять же вердикт вынес уже упомянутый мной мастер. А его способность к ремонту техники в моем присутствии ограничилась многочисленными понтами и измерением напряжения на разъеме питания. Проверять не буду. В любом случае цена ремонта будет сопоставима с покупкой нового устройства, что я и сделаю. Ехать, забирать и снова возиться с диагностикой и ремонтом откровенно лень. Посоветую ли обращаться сюда - если только сменится кадровый состав тех, кто непосредственно занят в ремонте. Я это сделал только по причине того, что данный адрес дал изготовитель. В чем, видимо, его большая ошибка. Жаль потерянного времени и нервов. Думаю надо было обратиться в другой сервис. Парень на приемке - претензий нет. Вежлив и деловит.

Вот уж не думал, что судьба снова сведёт меня с самой гадкой (о чем в принципе говорит и оценка на Флампе) транспортной компанией в нашем городе. Но мой отправитель, видимо, отзывы не читал и выбрал СДЭК. К сожалению. И моему и отправителя. Прошло два года с того момента как СДЭК обделался последний раз. И несмотря на лживые комменты О. Варнавской (представитель СДЭК), воз и ныне там. Ни хрена не изменилось. Или как говорит одна знакомая бабушка: хоть нагадь им в глаза, все божья роса.

Ситуация с точностью повторяет прошлый раз: и где тут единичный случай, о котором пела О. Варнавская, и анализ с последующими выводами.

Сделал заказ в одной щедрой восточной стране. Доставить товар в России (из МСК в НСК) должна была СДЭК, гори она...О том, что товар СДЭК вообще доставила в НСК, ни смс, ни звонком транспортники решили не предупреждать. И узнал я об этом только 13.01.2021 в 14-20 (время записи звонка) от робота, который бодро сообщил, что груз прибыл, и его мне доставят 14.01.2021 с 9 до 18. При этом ни слова о неудачной попытке доставки сказано не было. Суперсервис - сиди жди за свои деньги, ведь, чтоб предупредить в день доставки, что груз привезут в конкретный интервал времени мозги нужны, а в компании СДЭК этого вещества явно не хватает. Но и это мелочи. А вот то, что не пытаясь доставить (хотя уверен, они будут опять доказывать, что сделали это 100500 раз), написали в статусе "неудачная попытка" - это днище полное. Что бы не писали в комментах специально обученные люди из СДЭК, общая оценка пользователей говорит одно - вы отстойник среди большинства транспортных компаний. Следующее мое желание на НГ - чтобы вы закрылись на хрен с такой работой.

Никогда и никому обращаться сюда не советую. Контора никакая от слова совсем. Позвонил по телефону, указанному на их сайте, сообщил, что хочу разместить заказ, предложил подъехать к ним и пообщаться детально. В ответ услышал, что лучше скинуть на почту, а уж они жутко как быстро все просчитают. Скинул на почту детали заказа. И...тишина...месяц. Отписался ещё раз, напомнил о себе. Ни ответа ни привета. Резюмируя, могу сказать: понтов много и на сайте и в разговоре. В реальности - пшик, пустое место. Жаль потраченного времени.