- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Никогда в жизни больше не буду пользоваться услугами этой компании и НИКОМУ не советую!
Это не компания - это транспортное дно мира!
Почта России в разы лучше работает, чем транспортная компания Энергия
Отправили груз 8 сентября из Новосибирска в Калининград, было заявлено 10-14 рабочих дней доставки. Наш груз пролежал в Новосибирске 10 дней прежде...
Никогда в жизни больше не буду пользоваться услугами этой компании и НИКОМУ не советую!
Это не компания - это транспортное дно мира!
Почта России в разы лучше работает, чем транспортная компания Энергия
Отправили груз 8 сентября из Новосибирска в Калининград, было заявлено 10-14 рабочих дней доставки. Наш груз пролежал в Новосибирске 10 дней прежде чем выехал в Москву. Вы представляете себе такой сервис?
По прибытию в Москву груз уже лежит 15 дней без действий!!! И никто не может сказать сколько еще пролежит.
Мы ежедневно звоним по 8 800 и узнаем статус груза, компания Энергия каждый день придумывает новые истории.
То по техническим причинам груз не ушел, то груз уже на таможне, то потеряли сопроводительное письмо. Через другого сотрудника я оперативно отправил все документы в Москву. Москва получала документы несколько дней и до сих пор я не получил ответа получили ли они их....То есть всячески стараются оттянуть сроки клиента.....
Горячая линия 8 800 не всегда доступна!!!! Вы легко можете позвонить на 8 800 и услышать что абонент временно не доступен или услышать короткие гудки (занято). ШОК для меня в 21 веке) Это бизнес по русски! Вас могут скидывать с линии при нежелании разговаривать с вами.
Компанию вообще не волнует будете вы довольны их услугами или нет, на любое возражение у них есть ответ, вы можете написать претензию в письменном виде, потом эту претензию отправят в Новосибирск и вы будете ждать 30 дней ответа)))) Я думаю сроки тут далеко не 30 дней....
На сегодняшний день не единый колл центр не Новосибирска, не Москвы не могут дать ответ когда мы получим свой груз и когда поедет машина. Такой информации у них нет...и никто не знает...Достойные ответы! Я не представлял, что существуют до сих пор такие компании....Мне очень жаль, что я связался с этой фирмой и из-за них наша семья получит административное правонарушение и штраф. Спасибо тебе компания Энергия за качественные услуги! Я постараюсь оповестить максимальное количество людей о качестве ваших услуг!
P.S Вишенка на десерт!
Обычная Почта России отправленная на 15 дней позже уже обогнала транспортную компанию Энергия!
Почта России 1 классом доставляет подобные грузы из Новосибирска в Калининград за 4 рабочих дня!
Транспортная компания Энергия вы ХУЖЕ Почты России!