- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Ребят, не ожидала такого разочарования от вашей компании(((( Вчера, уставшие после дачи, захотели поесть роллы. Обычно заказываю в другой компании, но захотелось разнообразия и остановила выбор на Зебруши (ранее у вас заказывали неоднократно, вкусно и быстро). После заказа оператор перезвонила в 20:35, озвучила время доставки 1,5-2 часа плюс-минус...
Ребят, не ожидала такого разочарования от вашей компании(((( Вчера, уставшие после дачи, захотели поесть роллы. Обычно заказываю в другой компании, но захотелось разнообразия и остановила выбор на Зебруши (ранее у вас заказывали неоднократно, вкусно и быстро). После заказа оператор перезвонила в 20:35, озвучила время доставки 1,5-2 часа плюс-минус 15 (дословно). Ну ладно, думаю, максимум в 11 получим свой заказ. В итоге на часах 22:45 - тишина, 23 - тишина, 23:15 - тишина. С 22:45 мы стали звонить для уточнения, ждать ли нам вообще заказ - не ответили ни на сотовый, с которого оператор звонила, ни на ваш обычный номер. Решили, что про нас просто забыли. Муж, голодный и ОЧЕНЬ злой ушел спать, а заказ все-таки привезли.....в 23:30 где-то.....Когда человек заказывает ГОРЯЧИЕ роллы, он, наверное, хочет поесть их хотя бы ТЕПЛЫМИ, верно? Но роллы были все остывшие.....Хотела поставить 1, но все же в целом было вкусно, ели их уже сегодня утром. Если уж вы знаете, что у вас слишком много заказов (как сказал доставщик), то лучше откажите, мы бы в другом месте заказали, чем вот так портить о себе впечатление.....
Добрый день, спасибо большую за обратную связь
Выводы сделали и воскресные смены уже усилили