Ксения Тефанова

23.09.2017 я резко решила изменить цвет своих волос. Подумывала я об этом давно, но в тот день окончательно убедила себя в том, что мне это нужно, и как можно скорее. Начала искать подходящий салон, спрашивать совета у друзей и знакомых, читать отзывы и т.д. В итоге, решила остановиться на Персоне. Позвонила, девушка-администратор была вежлива, спросила, бывала ли я у них раньше, и важно ли мне, к какому мастеру меня запишут. Я отрицательно ответила на оба вопроса, ведь у них я не бывала и не знакома с их мастерами. На мой взгляд, вот тут была допущена первая ошибка администратора: я тогда этого не знала, но оказывается, у них существует своеобразная градация мастеров - мастер, топ-мастер, арт-мастер... следовало бы рассказывать об этом Новым клиентам! В общем, у мастера какой категории была я - не знаю до сих пор, знаю лишь, что это девушка Екатерина, приятной внешности, достаточно немногословная (в моем случае, это скорее плюс). Итак, к Екатерине меня записали на следующий же день, на 15.00. Уточнили, чего я хочу, что из себя сейчас представляют мои волосы, сориентировали по цене, предложили акцию Бизнес-ланч, суть которой тоже так и осталась для меня загадкой. Вроде, должна была быть какая-то скидка, но была ли она, и если да, то какая - никто не озвучивал. Но это не принципиально - я шла туда не чтобы сэкономить, а скорее наоборот. Была готова отдать любые адекватные деньги за то, чтобы получить желаемый результат. Но увы...

На следующий день я пришла в салон к назначенному часу. Ждать долго не пришлось, Екатерина почти сразу пригласила меня, показала, где гардероб, усадила в кресло и мы начали обсуждать, чего же мне такого хочется увидеть на своей голове)) Екатерина была любезна, вежлива, активно слушала. Я показала ей фото в своём телефоне (желаемого результата), так было проще, чем объяснять словами. При этом я уточнила несколько раз самые важные моменты: хочу быть как можно светлее, хочу, чтобы НИКАКОЙ желтизны, чтобы оттенков в волосах было несколько. Екатерина показала мне карту оттенков (или как эта книжечка называется), уточнила, будем ли начинать окрашивание от самых корней или чуть ниже. Тут я предоставила ей свободы, это было не принципиально. Екатерина объяснила, что для достижения желаемого мной результата лучше всего подойдёт техника шатуш, рассказала, что это такое, и мы сошлись на том, что Ее и будем использовать. После Екатерина приступила к процессу, и тут я ещё раз сделала акцент на том, что не хочу ни малейшей желтизны. Екатерина заверила меня, что этого я могу вообще не бояться, т к волосы натуральные, не окрашеные (я полтора года ничего не делала с волосами и следы былых экспериментов остались лишь на концах - высветленные пряди, которые выглядели вполне прилично, в целом, на мой взгляд). В процессе Екатерина предлагала мне чай, несколько раз, на второй я согласилась, и не зря. Чай, правда, очень вкусный. Все шло своим чередом, осветлили, затонировали, помыли, стали сушить... и тут меня затрясло. Когда волосы стали подсыхать я поняла, что: 1. Они и вполовину не такие светлые, как хотелось мне, и какими были у девушки на фото, что я демонстрировала Екатерине в качестве образца; 2. Они с желтым оттенком. Не явно, но желтили прилично. Я пыталась успокоить себя тем, что они, наверное, ещё не до конца высохли, и сейчас все будет в порядке, но нет... когда Катя высушила и уложила их до конца, я поняла, что не ошиблась. Честно, хотелось разрыдаться. То, что получилось ну вообще не было похоже на мою мечту. Ни капли. К технике претензий нет, оттенков несколько, переходы незаметны, все равномерно. Но цвет! Боже мой((( я прямо сказала Кате, что это не то. Она начала успокаивать меня, предложила выйти на улицу, посмотреть на Волосики при дневном свете. Вышли. Тоже самое((( тогда она попробовала утешить меня тем, что тонировка скоро смоется и волосы станут светлее.., что? Я же пришла к вам, чтобы получить результат сейчас, по факту, а не когда половина вашей работы сойдёт на нет... в общем, изменить что-то в этот момент уже не представлялось возможным, я расплатилась и в расстроенных чувствах покинула салон. Пока ехала домой утешала себя мыслью, что я привыкну, что через пару дней мне уже все будет нравиться, но увы... с каждым днём лишь сильнее я ненавидела свою новую прическу. Тогда я решила подождать, пока смоется тонировка. Сейчас почти смылась. И что? Ничего. Лучше точно не стало. Люди, которые не видели меня несколько недель даже не замечают, что я покрасила волосы. Вот как так, ребята? Приходишь к вам с надеждой на перемены, на хорошее настроение, а в итоге, платишь за расстройство и ненависть к своему отражению. Обидно до глубины души. И дело не в деньгах, заплатила я 6850р, не знаю точно (никогда раньше в салонах не окрашивала волосы, ходила к мастеру на дом), но вроде это не дорого. Вы берите тогда больше в два раза, но давайте людям то, чего они хотят! А так... и деньги выброшены, и ожидания не оправданы. Очень-очень обидно. Для меня волосы тема очень щепетильная, т к они далеко не идеальны, но все же хочется, чтобы прическа была красивой. И когда ты получаешь такой результат... не думаю, что когда-либо порекомендую кому-либо этот салон. На фото справа то, чего хотелось, а слева - что имеем в итоге.

Расскажу о своём опыте посещения этой клиники. Немного предыстории: в детском возрасте у меня была травма, в результате которой на одной стороне верхней губы образовался рубец, губа стала несимметричной. Многие люди этого даже не замечали, и я не понимала, как так, на мой взгляд, этот шрам бросался в глаза, особенно, при улыбке. Я жутко комплексовала по этому поводу, пыталась найти решение своей проблемы, испробовала разные средства, но ничего не помогала. Тогда я решила подойти к решению с другой стороны: раз нельзя убрать образование с одной стороны, значит, нужно создать его с другой! Так я и пришла к решению пройти процедуру контурной пластики губ при помощи филлера на основе гиалуроновой кислоты. Долго я читала про эту процедуру, изучала все нюансы, плюсы и минусы. Потом долго выбирала клинику, читала отзывы, и остановилась именно на Золотом сечении по двум причинам. Первая - хорошие отзывы на саму клинику и врачей, это, конечно основная причина. Вторая - я живу через дом от неё. Вот, настроилась я, позвонила, на тот же вечер меня записали на консультацию. Пришла. Многие пишут о том, что девочки за стойкой рецепции не приветливы. Вот уж не знаю, со мной поздоровались, мне улыбались, рассказали, где оставить одежду, вежливо предложили присесть, пояснив, что врач пригласит меня через пару минут. Так и произошло. Пока я ожидала врача, было время немного осмотреться. Интерьер сдержанный и стильный, все чисто, аккуратно, со вкусом. Далее врач пригласила меня на консультацию. Записана я была к врачу-косметологу Степанченко Ирине. Она провела меня в кабинет, выслушала мою проблему, посмотрела "фронт работ", сказала, что контурная пластика в моем случае показана, рассказала по процедуре, что и как будет. Сразу после консультации меня записали на приём на 13.11.2016. сейчас внимание. Я сразу задала вопрос по стоимости, и мне рассказали про то, что сейчас на данную процедуру и некоторые филлеры (как я поняла тогда) у них действует акция - 20% скидка, и итоговая стоимость моей процедуры составит 14200 рублей. Скидка приятно порадовала, не скажу, что процедура для меня дорогая, но кого не радует возможность дополнительной экономии?) в общем, в указанную дату я, окрылённая перспективой избавления от давнего комплекса, пошла на процедуру. Немного боялась, так как раньше никаких подобных процедур не проходила, у косметологов бывала только на чистке. встретили меня также приветливо, кстати, считаю необходимым заметить, что про необходимость иметь при себе паспорт девочки говорили мне дважды - при записи на саму процедуру и при звонке-напоминании за день до назначенного срока. Далее меня попросили указать необходимые данные обо мне в договоре, подписать его, после чего уже врач пригласила меня в кабинет. Так как я, как уже сказала, немного боялась, врач все время подбадривала меня. Препарат вскрывали при мне, дали прочесть и подписать аннотацию из упаковки препарата, с тем, что я ознакомлена с его свойствами и возможными побочными эффектами и согласна на применение. Анестезия проходила в два этапа - сначала крем, потом уколы ультракаина в нужные зоны. Далее последовали сами уколы красоты:) было немного больно, честно скажу, но мне кажется, это нормально - зона очень деликатная на мой взгляд. Кстати, ещё на консультации врач предупредила меня, что препарата на мои нужды понадобится совсем немного, часть останется (в упаковке идёт шприц с 1мл препарата), и предложила остатки вколоть в носогубные складочки и приподнять уголки рта. Это мне и сделали в итоге. Также врач рассказала мне о "периоде реабилитации", предупредила, что будет отек, который спадёт в течение 2-4 дней, что будут синячки, рассказала, какие препараты необходимо принимать после пластики, все записала. Сразу после процедуры был виден результат, который не мог не радовать! Несмотря на отек было ясно, что губка имеет практически идеальную форму, а значит, моя мечта наконец сбылась! Что важно, так это то, что никакого ненатурального эффекта нет, все выглядит так, будто такие губы даны были мне от природы, все очень красиво, я в восторге! Конечно, эту оценку я даю уже по прошествии 10 дней, когда полностью спал отек и прошли синяки. Кстати, ничего кошмарного на моем лице и не было, по идее, я могла бы в тот же день появиться на людях без каких-либо проблем. После процедуры, в процессе оплаты произошёл маленький инцидент. Я не услышала всего разговора между девочками-администраторами и врачем, но суть поняла: Оказалось, что скидка на филлер, которым работали в моей ситуации, не распространяется, мне озвучили стоимость около 18000. И тут главное: девочки уточнили, озвучивали ли мне стоимость процедуры при записи. Я сказала, что озвучивали, 14200. Важно, что вопрос этот они задали сами, потому что, честно, если б не спросили, я бы тоже промолчала, сама работаю в сфере услуг, и понимаю, что все мы люди и допускаем порой ошибки, пусть и неприятно, но такое бывает. Они посовещались о чем-то между собой, и взяли с меня в итоге именно 14200. Это явно свидетельствует о том, что клиника дорожит своими пациентами и всегда идёт им на встречу, даже если сами клиенты о том не просят:) на 26 число меня записали на коррекцию, которая дополнительно уже не оплачивается. В общем, хочется сказать, клиника отличная, впечатление осталось о посещении только позитивное, врач профессионал своего дела, и просто очень приятная женщина. Спасибо этой клинике за то, что помогает нам становиться прекраснее и воплощать свои мечты в реальность!