Александр

Очень странная компания приехали в Бердск сдать груз, охранник на вахте не пускает на территорию, говорит звоните директору он должен дать разрешения на заест. Мы сначала

думали прикол какой то, что вообще, происходит, деньги что ли не нужны. Оказалось все серьезно нужно ждать пока с охраной директор филиала не договориться. Вообщем цирк какой то, естественно развернулись и поехали сдавать груз в ТК энергия, благо там Клоунов не встречали. Клиенту в Москву отзвонились, объяснили что меняем транспортную, с такими шараш конторами работать в долгую сложновато. И всем клиентам по крайней мере Бердского филиала, тоже суваться сюда не советую. (ну или заранее согласуйте с директором что бы он получил визу от охранника на въезд на территорию).

Приехал наш водитель за металлом 4 тонны загрузить, все пачками, никого разноброда всего 2 позиции. Захал в 8.00 выехал 16.20. До обеда фуры грузились и машины металлсервиса, потом началось. То кладовщик ошибся в документах, то лишнее листы зачем то кинули в машину и оказалась на 2000 рублей больше металла чем в счете было. То что мы им полмиллиона вперед проплатили норм и работаем с ними 10 лет, но 2000 рублей не хватает отгружать нельзя, водила битых два часа ждал пока менеджер склада, с менеджером продаж решать что же с нами делать. Бардак и пофигизм на каждой стадии работы, отгрузочного терминала. Простои и финансовые потери клиентов некого не интересует, репутация это же металл сервис куда уже хуже. Менеджеру звоним говорим что происходит, она нам не мои проблемы, кладовщики виноваты. Монополисты что сказать. ВСЕМ новым клиентам подумайте сто раз стоит ли брать металл в столь гнилой конторе, застрявшей навечно в советском союзе, наплевавших на своих клиентов.

Купили 5 тонн. металла на погрузку наш водитель приехал к 8.00 7.04.2021 оказался неожиданно сломанным кран, до 11.00 никто дажа не почесался его ремонтировать. После скандалов и уговоров менеджер начали звонить на склад, пытаться решать проблему.

Кран начали ремонтировать 11,30, потом бросили ушли на обед, все клиенты ждут. Простой наемной машины сразу менеджер сказал возмещать не будем, руками грузить грузчики не будут, предупредить заранее о неисправном кране, а зачем? Телефон человека кто может оперативно решить проблему не дают, вышестоящее начальство не чего не предпринимает, клиент подождет. В итоге простой наемной машины убытки и не понятно отгрузят нас до конца дня или нет. Отношение хамское, свои машины грузят в первую очередь, а клиент подождет и потерпит. Большой привет руководству компании ООО "Феррум", работали раньше с МеталлСервисом повелись на копеечную скидку и попали, возвращаемся к надежным поставщикам, разбирайтесь со своим балаганом сами. Всем будущим клиентом этого поставщика металла подумайте сто раз, стоит ли работать с этой компанией.