Мария Фазирахманова

Всё, вы меня капитально разозлили! До этого все свои претензии я писала вам в чате, решали между собой как-то, но мое терпение лопнуло! В данный момент чат ваш молчит, на горячую линию тоже не дозвониться!!! Похабное, абсолютно похабное отношение к клиентам!!! Если повезет, то доставят за 30 минут, как заявлено в приложении, а если нет, то ждите сколько угодно!!! Прошлый раз доставка заняла у вас полтора часа, сегодня прошло уже больше полутора, идете на рекорд??? То есть минимальную сумму заказа поставить 1500 вы догадались, а выполнять свои обязательства нет??? Много где и чего заказываю, супермаркеты, кафе, суши и т.д., такого скотского отношения нет нигде!!! Везде доставляют вовремя и в срок!!! Буду с вами прощаться! Удалю приложение и забуду о вас, как о страшном сне!!!

Заказали доставку суши и пиццы на празднование детского дня рождения, не поставила оценку 1, только потому что суши были вкусными. Пицца Пеперони оказалась сырой и пересоленной, дети отказались есть, попробовали сами, поняли почему. Позвонили изготовителю, объяснили суть проблемы, на что нам было сказано - ну везите нам ее, мы вернем деньги!!! То есть я должна бросить все свои дела, гостей, детей, потратить свое время, деньги на такси, что будет стоить больше, чем какая-то пицца, сорваться и примчаться??? Каждый должен платить за СВОИ ошибки, а не за чужие, если вы не соблюли свои определенные технологии, вы не то что должны исправить это, а еще и сделать так, чтобы клиенты остались довольными, но в этой компании так не работает!!! Нам сказали, что это у нас искажённые вкусовые качества, а у них всё приготовлено хорошо. Да, 12 человек за столом с испорченными вкусовыми рецепторами, смешно. Спасибо за подпорченный день рождения!!!

Не так давно начала пользоваться услугами данной организации, всё шло хорошо, пока не столкнулась с браком. Прислали откровенное "Г", естественно я отказалась забирать товар, на следующий день с меня списали деньги за доставку, сумма эта составила 60% от стоимости товара!!! На все мои обращения автоматические отписки, где нет никакой конкретики!

Все разумные сроки по возврату денежных средств уже вышли. Пользоваться услугами данной организации желания больше нет.