Spravedliva.ya

Сказать, что это прекрасное место - ничего не сказать! Я от души выражаю благодарность вам за наш идеальный вечер! Уютно , стильно, атмосферно, музыка играла прекрасно, все работало, микрофоны классные, мы пели и не могли остановиться!😄 Отдельная благодарность администратору Ксюше! Невероятно добрый и отзывчивый человек с доброй душой! Несмотря на свою молодость и девичью хрупкость, сделала нам потрясающие кальяны, помогала во всём, ни одна просьба не осталась не услышанной, давно не встречала таких администраторов, которые искренне хотят угодить своим гостям! И так участвуют в процессе мероприятия🙏🏽 Мы вернёмся ещё и ещё и ещё! Успехов, процветания и такого же высокого уровня сервиса и гостеприимства вам!

Благодарю вас за высокое качество обслуживания, настоящие профессионалы ! Наш праздник прошел просто ИДЕАЛЬНО! И всё благодаря вам! Администратор очень оперативно отвечала, помогала с выбором программы, аниматора, фотографа, вся информация подавалась очень четко, грамотно, своевременно, доброжелательно, вежливо, что очень приятно! Администратор в самом лофте также потрясающая девушка, очень тактичная, воспитанная, коммуникабельная, улыбчивая, а лофт просторный, светлый, уютный, чистый, красивый! Да, некоторые игрушки не идеальные, но если представить, сколько детей в них уже поиграло, то ничего удивительного и страшного) Цены отличные, качеству услуг соответствуют на все 100%! Аниматор была категории «стандарт», прекрасная единорожка, красивая, веселая, детям всех возрастов понравилась! Игры были интересные, даже взрослые поиграли с удовольствием! На кухне было всё необходимое, тарелочки, стаканы, кувшины, всё чистое , целое. В общем, я в восторге! Желаю вам процветания и побольше довольных благодарных клиентов!

Второй раз сдаю трёхлетней дочке анализы здесь, у медсестры по имени Кристина. Первый анализ был кровь из пальца, второй - из вены. Медсестра прекрасно справилась, делала всё быстро, уверенно, ребёнок не плакал и не боялся. И цены всегда адекватные и акции приятные. И администраторы всегда вежливые и доброжелательные девушки! Спасибо вам, процветания и благополучия!

Ели суши у друзей, понравились, решили заказать сами. Итог: хотите остаться голодными и испортить себе вечер- вам именно сюда! Курьер не привез нам суши, бар уже не работал, утром никто не позвонил, когда позвонила сама - обещали выяснить ситуацию и перезвонить. Через 3 часа никто не перезвонил, позвонила сама, сказали , что уточняют и перезвонят и опять час тишина, никто не звонит! Наплевать на испорченные настроение, деньги возвращать не торопятся, извинений никаких, впервые встречаю такое безразличие, отсутствие сервиса, просто наплевательское отношение!

Шла мимо, захотелось кофе, как-то раз тут уже брала, был вкусный. Дай, думаю, зайду. Ещё и акция на двери «пончик при покупке кофе». Вообще отлично, подумала я, и зашла. Есть стакан побольше и поменьше. Попросила кофе поменьше, сделали. Спрашиваю про пончик, мне говорят «а это при покупке большого стакана». Ну здрасьте, отлично просто. Во-первых, в акции об этом ни слова! «При покупке кофе» - всё. Я купила кофе! Условие из акции я получается выполнила! Как бы, уже какое-то неуважение к своим потенциальным гостям и обман. Во-вторых, а что мешало девушкам-сотрудницам сказать «вы знаете, у нас акция, с большим стаканом идёт пончик, может вам большой стаканчик?» Я была бы и проинформирована об акции, и почувствовала бы небезразличное клиентоориентированное отношение и скорее всего взяла бы большой стакан и была бы очень довольна. А ещё мне бы показалось, что сотрудники молодцы. Знают о своих акциях и рекламируют и предлагают грамотно свой продукт. Но ничего это не случилось. Мне просто сказали про большой стакан и дали понять, что я в пролёте. И дальше занялись своими делами. Не уточнили что-то типа «а вы хотели пончик? Может переделаем тогда и сделаем большой стакан?» Короче, меня отпустили вот так. С разочарованием. А я сама работаю в сфере сервиса и услуг и знаю, чем это чревато. Нельзя клиента отпускать вот так. Короче, акцией заманили, а ожидания не оправдали. И даже разочаровали. И дело не в пончике, разумеется. А ведь в центре полно кофеен и других отличных мест , которым вы проигрываете по конкурентоспособности. Ладно хоть кофе сносный. Хотя за эту цену я в след раз лучше схожу в другое место. Подтяните сервис и разберитесь со своими акциями, чтобы всё было честно и понятно ещё ДО кассы.