Марьин Антон Александрович

5

Отвратительная компания, который раз убеждаюсь! За один только январь уже 5 или шестой раз отключается и интернет и телевидение! Сейчас в 20:20 позвонил в тех поддержку, они кроме того чтобы устные отмазки придумать ничего не могут. Почему мастера по тех обслуживанию не работают посменно, чтобы в любое время устранять недостатки?! Куда смотрит руководство компании?! Цены давно уже на уровне рынка а где то и выше.

Ужасная компания! Воскресенье обратился к ним пропал интернет, оставил заявку.Через час Интернет появился всё работало! В понедельник пришёл мастер и интернет пропал на весь день!!!!!! Вопрос: для чего он приходил, что он делал, если интернета нет и не известно Когда будет!!!!В техподдержке вообще не понятно что делают. Общался именно с Евгением ну с таким именем я думаю у них хватает специалистов!!! В итоге хрю му. Говорит сами звоните мастеру. Опять вопрос а что ты делаешь, если даже не знаешь,что мастер сделал, и почему вообще ничего не починил.У вас что нет информации о работе мастеров??? То есть он может вообще не приходить на работу? Он же не отчитывается, что он сделал!!! И потом техподдержка хрюкает , мукает ничего незнает! Зато как платить за интернет так платите! За что я плачу я вообще не понимаю???? Техподдержка работать вообще не хотят!!!

К сожалению я ничего хорошего не могу сказать про это заведение. Сначала меня не слышал оператор который принимает заказы от автомобилистов( я достаточно громко говорил), попросили подъехать к окошку. Потом он не с первого раза понял что мне нужен именно комбо два за 300 говорил что есть только за 349.После того как нашел это среди всех вариантов, спросил про бургер какой будем я сказал один двойной чизбургер и один Цезарь Кинг. Потом выяснилось что в комплект детского "обеда" входит только газ.вода обычная или со вкусами известных марок. Ни сока Вам ни воды без газа!!! Приехав домой оказалось что нам не положили Цезарь Кинг! Газировка вся теплая! И фри с двумя! Бургерами холодные. Это ужас! Я второй раз в "рестораны" этой сети не поеду!

Чек #00049 от 13.09.19 20:23.

Сомнительная конторка! Принесли извещение о получении письма в котором указан мой адрес( верно), ФИО( верно) и под ним сразу номер телефона, но не мой!!! Без всяких опознавательных данных, хотя листочек не такой уж и маленький! После звонка по городскому телефону объяснили что номер написан курьера(где хоть слово!?) И с ним нужно связаться для получения письма. Это верх глупости которую я когда либо встречал. Да, после звонка курьеру он мне сказал что в любое удобное время подойдёт, за это и стоит одна звезда. Пришел курьер- дедушка, "божий одуванчик", и говорит заполняйте паспортные данные и я их буду сверять. Я этого не собираюсь делать:

1)Я первый раз слышу про эту компанию.

2) Я первый раз вижу этого курьера.

3) Мне письмо непонятно зачем пришло от Экологии Новосибирск, и она(секретарь или ещё кто) могли бы и позвонить!

4)Посторонним для меня компаниям я не собираюсь предоставлять свои паспортные данные тем более по первому требованию.

2 балла лишь за отличный ассортимент товаров и доступные цены.

Купил 17.07 панели пвх для ванной. Оформил и оплатил доставку в этот же день прямо в магазине. Пообещали привезти на следующий день с 09:00 до 22:00. Предварительно за час со мной должен был связаться водитель.

В районе 13:00 18.07 я снова появился в этом магазине( забыл мелочи купить) и зашёл в отдел доставки - уточнить. Сотрудник доставки Алексей сказал что мой заказ ещё не фигурирует в маршрутах, поэтому даже сориентировать по времени не может.

В 18:15 я набрал по номеру 230-12-41 для уточнения сроков доставки, сказали что все нормально со мной свяжутся.

И в конце концов я снова звоню в 21:01 т.к. до этого времени мне никто не позвонил. Ответила девушка, все выслушала, спустя немного времени ожидания на трубке сообщила что всю информацию передала начальству, со мной должны связаться в ближайшее время. В итоге тишина. В 21:40 звоню снова, парень говорит давайте соединю с дежурным директором в итоге сказал что там занято, перезвоните через 5 минут.

Звоню уже в 21:48 - прошу сразу чтоб соединили - соединяют. Ответила девушка меня выслушала и говорит: да сегодня проблемы с доставкой, как раз сейчас все водители обзванивают людей и договариваются по времени/дате доставке( если не устроит позднее время). Тоесть даже не факт что в 23:00 привезут!!!

Отвратительная услуга доставки!!! Разогнать весь отдел! Почему в сезон не добирают транспорт либо людей?! Почему обещают одно, А По Факту Никто Мне Ни Разу В День Доставки Не Позвонил!?!?!?

Никогда не оформляйте доставку в Леруа Мерлен на Ватутина 107! Лучше частника вызовите, немного переплатите, зато сразу привезет!