Лара

Ну товарищи, это уже ни в какие ворота не лезет!!! После того, как 3 недели мы без интернета, назначенный инженер на 11.12. приехал (заменить роутер, как сказали предыдущие инженеры), говорит, что сейчас поменяю и все будет хорошо, и все будет работать, НО выясняется, что с роутером то все нормально! По предыдущей заявке инженеры должны были сменить короб (или как он там называется, не помню) на столбе, а они не поменяли!!! Хотя, по словам человека, который приезжал к нам последним, они отметили, что поменяли!!! Что за безобразие!!! Когда вы будете нормально работать?? По качеству и скорости у меня никогда претензий нет, все хорошо, но если что-то сломалось, то всё.......будут чинить до скончания века!!! А теперь нам опять 5 дней как минимум ждать следующий приезд инженеров!!! Видите ли так работает у них система!!! Если вы так косячите и обманываете, то хоть заявки ставьте на первое место от людей, где так напортачили!!! И не нужно отвечать мне отписками типа: мы очень сожалеем и возместим. По факту отвечайте: отправили инженера на завтра, например, а то в эта вся вода уже бесит!!!

И снова здравствуйте. Приехал инженер 30.11., да, пораньше, ведь обещали 01.12. приехать по заявке. Сделал. 01.12. пятница хорошо работал, в субботу начал работать отвратительно, как на качелях, то есть, то нет его. И так всю субботу. Оставили заявку, что плохо работает. В воскресенье все было нормально, работал. Понедельник 04.12. с утра всё, не работает, сын дозвонился до оператора, сказали что-то с терминалом, нужно заменить. Приедут 11.12.!!! Вы издеваетесь, опять целую неделю без интернета!!! Я так думаю, буду переходить на другого провайдер!!!

Здравствуйте. Договор 61379. С 25.11. и по сей день нет интернета. Первый раз инженер пришел только 28.11., ничего не починил. 29.11. пришел другой инженер, починил, после его ухода интернет проработал пол часа и всё. Позвонили оператору, сказали что придет инженер 01.12. Уже почти неделя прошла, а воз и ныне там. И если честно я не уверена что починят 01.12., сильно сомневаюсь. Так вот вопрос, кто мне возместит убытки? За этот период мне пришлось подключать почасовой безлимит на МТСе. Потрачена 1000 руб. И за неделю без вашего интернета делайте перерасчет! Очень зла и расстроена!!!

Договор 61379. Пользуюсь этим интернетом уже лет 5. Всё было хорошо и скорость устраивала и поломок не было. 2 недели назад на нашей улице сгорел дом и провода интернет провайдера. Вызвала техников, в итоге чинили 4 дня. Приезжали, уезжали, что то делали, безрезультатно. Ну ладно, починили. Хватило на неделю!!! Опять что-то сломалось, все выходные без инета!!! Сегодня приехали, ничего не починили, отложили на завтра. Итог ещё 3 дня без инета!!! А может и больше, я уже в них не уверена!! Так вот скажите мне, кто вернёт деньги за неделю без интернета?? Оплачиваю то я за месяц. А если бы мне нужно было работать удалённо?? Кто бы возместил? Если техники не успевают, то наберите больше людей!! Отвратительно стали работать, ничего сделать не могут!!! Я очень разочарована!!!