Не думали, что будем писать такое, но... любим мы это заведение давно и посещаем его исправно, в доказательство - старый отзыв https://novosibirsk.flamp.ru/fir... даже скидку от шефа заимели. все шло офигенно, а потом ребята решили расширяться. провал был уже в выборе места, на мой взгляд (я про SkyWalker),...
Показать целиком
Не думали, что будем писать такое, но... любим мы это заведение давно и посещаем его исправно, в доказательство - старый отзыв https://novosibirsk.flamp.ru/fir... даже скидку от шефа заимели. все шло офигенно, а потом ребята решили расширяться. провал был уже в выборе места, на мой взгляд (я про SkyWalker), ну да ладно, мы два раза были и больше не пойдем. но дальше начались неприятности у нас, как у посетителей: запустили вы очередную акцию (раньше они нас очень радовали), в последнее время все они направлены на раскрутку новой точки, что и понятно. Ок, акция с 16.00. приехали мы в 16.05, а дверь... закрыта! 2ГИС утверждает, что заведение работает с 12.00, хм, ок. Позвонили по телефону бургерной, нам сказали, что надо стучать, откроют. Робкого вида молодой человек на солнце тоже ждал, когда его пустят, но дольше нашего. На стук никто не открыл. Минут через 10 пришел молодой человек и тоже пожелал попасть внутрь, но видно было, что не посетитель. на наш вопрос, почему так организовано посещение, толком не смог ответить, но авторитетно заявил, что бургеров нам поесть не удастся, особенно по акции, потому что.. а потому что ингредиенты кончились! а то, что времени уже 16.30, а не утро, что акция заявлена, норм? можно было или подготовиться, или в инстаграме черкануть, мол, ребята, извините, сегодня бананьев нема. что ж, ушли голодные, осадочек остался.
А намедни к нам из далекого провинциального городка приехали гости. и решили мы их удивить едой заморской, в лучшую бургерную города свозить. знатно лоханулись мы, надо сказать. позвонили заранее, сделали предзаказ. парень предупредил, что ждать полчаса, мы согласились. приехали, рассчитываемся, и тут - хоп! - скидка-то не действует! а почему? оказывается, надо было по телефону предупредить, что она у нас есть! странно, а почему? а, говорит, не могу ее теперь оформить, я уже заказ без нее выбил. чесслово, не было бы гостей, мы бы отказались от старого заказа и сделали бы новый, со скидкой. но старая дружба дороже 350 рублей, правда? стерпели. с момента заказа ждали 48 минут (специально засекли, раз уж настроение испортилось). парень за кассой даже не извинился. зато поведал на наши расспросы о версиях бургеров 2.0, что они усовершенствованы, ведь в них добавили соус Джек Дэниелс, нами так горячо любимый! Мы фишку заценили, вознамерились в будущем все заново испробовать. и вот он, дражайший момент, выносят нам... доски, на которых сразу булка. где конверт???! а, закончились, так съедите, пофигу, что бежит все ручьями. ну да ладно, друзья же из провинции, можно и капнуть жиру на парадную одежду. вожделенный первый укус... вот тут реально нож в спину - вместо бургера я ем КЕТЧУП. обычный шашлычный кетчуп, кислейший, наидешевейший кетчуп, которым полито ВСЁ в адских количествах. кое-как прожевали мы этот набор, чуть язва не открылась. напоследок вопрошаю: а соус джэк дэниелс вместе с конвертами закончился? а паренек без тени смущения мне отвечает: трудности с поставщиками, заменили ВРЕМЕННО этот соус вот на то, что нам выдали. опять спрашиваю: на кой же ж вы мне бургеры 2.0 расхваливали, если в них тоже ЭТО налито! почему не предупредили об отсутствии/замене главного ингредиента? так, говорит, уже ДАВНО этот соус, странно, что вам в первый раз попался...
в общем, ребята, работать вам надо над кадрами, поставщиками, обслуживанием в целом. сначала все было на совесть, а теперь "и так схавают". гости расстроились, а мы теперь раз 5 подумаем, ехать или нет к вам.
двоечку ставлю только из-за былой любви.
