Анастасия Вернидуб

Добрый день, меня зовут Вернидуб Анастасия С., я являюсь постоянным клиентам вашей клиники. До недавнего момента, я была довольна сервисом обслуживания и выбранными врачами. Хотелось бы высказать свое не довольствие по приему одного из ваших врачей гинекологов.

4.07.17 года я записалась на первичный прием к Безменовой Светлане Игоревне, администратор назначил мне время на прием в 9:40 утра. В клинику я подъехала в 9:30 и ждала своей очереди у кабинета врача. Раньше, когда я подходила на прием к доктору, в назначенное время он (она) входили и приглашали пациента. В тот день такого не было. Время было 9:50 и врач крикнул "следующий", и тогда в кабинет проскочила женщина, конечно же я тоже зашла, врач возмущенной сказала подождать мне ее 10 минут, так как у нее сейчас вторичный прием ,я просто вышла в коридор. Насколько я знаю, вторичный прием является платным у врача и он назначается на определенное время, почему я должна ждать, в свое время? ( я не конфликтный человек и я не стала кричать и возмущаться на месте). Таким образом меня смогли принять в 10:00-10:02.

Сам прием был отвратительный, Я долго выбирала врача по стажу работы, и я считала, что врач со стажем более 30 лет ведет прием более ответственно и профессионально.

Безменова спросила сколько лет и что меня беспокоит, я пришла к доктору с 3 проблемами сразу. Начала рассказывать про 1 проблемы, на что она попросила показать ей какие-то анализы (не помню какие имено) за последний год. К врачам я всегда хожу со стопкой анализов и документов за 2-3 года, чтоб если что можно было посмотреть траекторию изменения узи, анализов. Я положила ей стопку документов на стол, она мне сказала, чтоб я сама нашла ей эти анализы, таким образом я делала это очень долго, потому что я не понимала что именно она хочет, я не врач и не знаю где бы они могли быть прописаны. Всегда врачи сами берут стопку пролистывают и находят все. Почему я должна искать? Врач задавала мне повторные вопросы об инфарктах о раке ближних родственников, хотя у гинеколога я наблюдалась и она видела в системе все обследования 3 года назад ( ну уж эти элементарные ответы были прописаны). Врач не посмотрела документы об последнем посещении гинеколога и о моих правильных диагнозах. Еще были 2 интересующиеся проблемы, которые прошли стороной, она сказала сначала с этой разберемся.

Осмотр врача проходил очень-очень болезненно, как я уже сказала, что наблюдалась у разных врачей, поэтому у меня есть с чем сравнить. Врачи искали выход и делали так, чтоб я себя комфортно чувствовала, извините конечно, я плачу немалые деньги за это. Безменовой я показывала вид, что мне очень больно, она даже не попыталсь исправить что-то стояла на месте и возмущалась, что я прям такая "неженка" (было другое слово, ну синоним я привела), я сказала ей, что другие врачи не так больно осматривали, она сказала, что другие это не она. После чего, мы с ней договаривались, что она возьмет 1 анализ у меня (ну плюс еще мазок на флору), в общем после того как она провела все она отдала мне листок с анализами которые я должна оплатить, я студент , почему она не поинтересовалась есть ли у меня возможности оплатить "ЭТО ВСЕ", вместо 2 анализов там было около 10 написано. И я даже не знаю, за что я оплатила деньги, зачем эти анализы, почему она взяла их, она мне не отдала даже консультативный листок (документ), который выдается пациентам после приема врача (где написано диагноз, что провели. какие рекомендации, когда след. прием и т.д). Как это вообще объясните, я просто выкинула 1700( прием врача) на ветер?где хоть что-то, чтоб подтверждало, что я была у врача. Это разве консультация? я ничего не поняла, мне не о чем не рассказали кроме гигиены.

Мне отдали вот эти два листочка я прикрепляю( смешно), в общем когда я вышла из кабинета я плакала , мне было обидно, что деньги ушли просто так. И еще, за анализы я отдала 5000 рублей!!!! Врач не сказала мне когда к ней приходить, не сказала когда анализы будут готовы, я не должна спрашивать, мне должны говорить об этом. Я не знаю своего диагноза и еще она выписала мне дополнительные анализы на сумму свыше 10000, при чем там были анализы те, которые я сдавала на протяжении 4 лет и они всегда в нормальном состоянии, я ведь хожу с одной болезнью и у меня 1 партнер. Она даже не видела, что я сдавала их в 16 году.

Я очень возмущена приемом и врачом, больше в жизни не пойду к ней. Стаж работы оказывается не о чем не говорит, просто содрали деньги.

Решите эту проблему пожалуйста, вот мой телефон для связи 89137608797.