Оля Строганова

Добрый день, Уважаемый покупатель!

Я являюсь Директором Гипермаркета Гигант Бердское шоссе, 277, меня зовут Гульнара Марсовна.

Спасибо Вам за сигнал.

Ваше мнение очень важно для нас.

Действительно, ситуация, которую Вы описываете, крайне неприятна для Вас и недопустима для сотрудников нашей организации.

Приношу Вам свои извинения за сложившуюся ситуацию.

По факту Вашего обращения я провела внутренний разбор сложившейся ситуации.

В производственных цехах, а именно Мясной цех проверен весь процесс приготовления шашлыков в ассортименте.

Продукция изготовленная в этот день и нереализованная к сожалению уже снята с витрины и утилизирована.

По всем процедурам найдены сотрудники которые изготавливали данную продукцию, с ними составлена беседа и приняты дисциплинарные взыскания за нарушения тех.процесса.

Со своей стороны мы ужесточили контроль над выпуском данной продукции.

Спасибо что остались неравнодушны и сообщили о данном факте.

Мы будем очень Вам благодарны, если Вы, при посещение магазина обратились на стойку информации, для того что бы мы лично извинились перед Вами и вернули деньги за некачественный товар.

Очень рассчитываю, что принятые меры исключат в будущем подобные ситуации.

Надеемся, что случившееся не станет причиной Вашего отказа от покупок в нашем магазине.

При наличии каких-либо вопросов по данному вопросу, либо иных замечаний Вы можете обратиться лично по телефону +7-961-225-9733 для оперативного их решения, либо обратится на стойку клиентской поддержки для прямого разговора с Директором Аксяновой Гульнарой Марсовной.

Еще раз приносим Вам извинения и благодарим за сигнал. Будем рады видеть Вас в нашем магазине.

С уважением, Аксянова Гульнара Марсовна.