Сергей Осинцев

Сказ о амбициях превышающих возможности....

С данной компанией знаком очень давно, т.к когда то заказывали знакомые, нахваливали соотношение «Цена/качество».

Столкнулся с выбором кухни в конце апреля, долго выбирал и решил в течении месяца обратиться в вашу компанию... 7 мая (благодаря неистовым усердиям таргетолога компании «Мария») попалась реклама с запись на дизайн проект.

Оставил заявку, со мной связалась некая Юлия с филиала на площади Маркса.

Для работы дизайнеру предоставил абсолютно все:

— Планировку квартиры в PDF

— 3D-модель квартиры в Sketch UP

— Все размеры до миллиметра

— Фото с интересующим дизайнером для вдохновения дизайнера;

Сразу оговорюсь, что до долгу работы не имею никакой возможности потратить 2-3 часа времени на дорогу к Маркса, просмотр дизайн-проекта «В живую». Поэтому в самом начале нашего «Сотрудничества» оговорил с Юлией этот вопрос, мол - «Что получится скиньте пожалуйста в WhatsApp», если все ок-приезжаю, заключаем договор, плачу сумму и ждем изготовления.

Спустя два месяца титанических усилий звонит Юлия и говорит - «Приезжайте, посмотрим»

- Юлия, мы же этот вопрос оговаривали, у меня нет времени, просто скиньте пару картинок и все.

- Хорошо, в течении 10 минут пришлю.

ПРОШЛО ЕЩЕ ДВА МЕСЯЦА.......

Я уже купил кухню в другом салоне.

Я не знаю кто виноват в таком наплевательском отношении к клиентам компании — через чур высокий трафик клиентов или безответственные сотрудники.

Но факт есть факт, Вы, уважаемые руководители и собственники компании «Мария», теряете клиентов со скоростью света.

К вам приходит клиент, говорит «Вот деньги, сделайте красиво»

В итоге на клиента забивают

Не красиво((