Vyacheslav Shakin

Не могу не написать отзыв о работе данной компании!

Кто не любит много читать, читайте сразу концовку отзыва и суть будет понятна.

Когда время шло к завершению ремонта в квартире. Наступил этап, заказывать мебель, а именно – кухню. Проехал я несколько разных компаний, прозвонил с десяток фирм, ни один менеджер ни вызвал у меня доверия, отвечали грубо, заинтересованности в общем ни у кого особо не было со мной разговаривать, из разряда «ну вы приезжайте, мы что ни будь для вас придумаем» В общем понял я, что все как обычно, а тем более если на этапе продажи такое отношение, то что будет на этапе реализация – я уже к счастью или не счастью это знаю. Но поиск не останавливав и заявки отправлял уже всем подряд, в том числе отправил и в компанию «ТРИАНА». И спустя несколько минут мне позвонила Олеся, она же дизайнер, после того как я с ней поговорил, я решил, что точно надо посмотреть и съездить лично к ним и рассказать, что мне надо. Договорились в общем с ней на встречу. Я приехал.

Когда я зашел и начал разговариваться с девчонками которые меня встретили в офисе, я понял что ребята очень клиента – ориентированные, а приехал я соответственно с несколькими не окрепшими идеями и с примерным представлением, того чего мне нужно. И вот спустя час после общения с Олесей я точно знал какую мне нужно кухню, какой цвет, фурнитуру, и всю это утварь в общем. Мы с Олесей все нарисовали, посчитали и я уехал довольный думать.

Думал долго, так как возникли некоторые сложности в ремонте и приходилось ими занимать и очередь кухни перешла на второй план.

Олеся, все это время регулярно (раз в две –три недели в течение 4х месяцев) общалась со мной через ВОТЦАП и всегда очень аккуратно не на вящего интересовалась и узнавала не готов ли я вернутся к вопросу кухни.

Спустя 4 месяц я вновь был готов вернулся к данному вопросу и поехал соответственно в «ТРИАНУ» я просто уже не мог поехать куда-то в другое место, так как, с каким отношением, проницательностью, заинтересованностью и вниманием ко мне обращались я просто не мог не вернутся

Приезжаю я в общем в «ТРИАНУ» и узнаю, что Олеся в командировке в МСК и когда вернется неизвестно! я - расстроился, думаю ну все…. накрылся мой замечательный менеджер он же дизайнер и эксперт в одном лице по моей кухни. И тут я познакомился с Марией, спустя 5 мин разговора с ней, я понял, что Мария тоже «мега» профессионал и отлично во всем разбирается. Тут я конечно зауважал компанию еще больше, и начал понимать, что подход который я увидел у Олеси ко мне, это не частный случай, а это полностью системная работа всей компании к своим клиентам. Ну теперь то я еще больше убедился что выбор сделал правильный! в общем с Марией мы несколько часов еще все обсуждали, я задал кучу разных вопросов, которые наверное можно было бы считать «дурацкими» так как в кухнях я не силен, но Мария на все вопросы мне очень спокойно и профессионально ответила и мы обо всем договорились! Внесли еще несколько изменений в мой «мебельный объект» и я увидел на мониторе Марии макет своей кухни, и понял, что кухня мне нужна именно эта и никакую другую я не хочу .

Я успокоился, что моя будущая кухня в руках профессионалов. И сразу же внес 50% денег, что бы скорее ее начали изготавливать. И с прекрасным чувством начал ждать день, когда кухня будет готова.

И вот наступает готовность моей кухни, и время ее установки. Мария со мной связывается, сообщает мне о готовности, мы договариваемся на дату доставки и сборку кухни.

У меня были опасения, что не может все быть так гладко. Что когда приедут установщика устанавливать кухню, то обязательно должно произойти что то не так, короче ждал когда «накосячат». Но на мое удивление все оказалось иначе.

Когда я познакомился с Владимиром - человек кто собственно мне делал мою кухню и он же ее устанавливал. Я удивился на сколько ребята монтажники, ответственные и качественно все собрали, быстро и профессионально а главное аккуратно. Прям Диву можно даться на сколько все круто

Поэтому я выражаю большую благодарность Олесе, за то что она меня не упустила! Владимиру за качественное изготовление и отличную сборку кухни, которая смотрится просто космически . И конечно же Марии, за ее профессионализм, умение общаться с людьми, чуткость, внимательность, заботу и сопричастность к делу. Прекрасная компания прекрасные люди, высокий уровень сервиса. Такое к сожалению сейчас редко встретишь.

p/s

Мария, всем, кого я увижу, кто будет интересоваться мебелью, я всех буду рекомендовать именно Вас. Вы самый прекрасный менеджер каких я только встречал.