Добрый день! Очень разочарованна, сначала все было очень даже хорошо, связалась по телефону с менеджером Викторией, она предложила много разных туров, так как летим с маленьким ребёнком, я была довольна подобранным туром, соответственно в тур включила все страховки, индивидуальный трансфер и т. д. При оплате все эти галочки видела прекрасно, и вот...
Показать целиком
Добрый день! Очень разочарованна, сначала все было очень даже хорошо, связалась по телефону с менеджером Викторией, она предложила много разных туров, так как летим с маленьким ребёнком, я была довольна подобранным туром, соответственно в тур включила все страховки, индивидуальный трансфер и т. д. При оплате все эти галочки видела прекрасно, и вот когда мы все оплатили, я вижу такую картину, СТРАХОВКА ОТ НЕВЫЛЕТА ПРОСТО ИСЧЕЗЛА!!! Теперь с декабря месяца решается вопрос оформления, обвинили во все Тез Тур, хотя те в свою очередь сказали, что страховка не входит в стоимость, но я то покупала со страховкой и видела своими глазами. Онлайн тур, Виктория, сказала, что рассмотрят вопрос оформления 50 на 50, такой вариант меня устроил, но.... в ответ тишина!!! В апреле вылет, вот жду. И ведь дело было не в деньгах, не могу понять ничего, получается присутствует факт мошенничества??? В целом уже нет настроения ехать в отпуск, надоело звонить, писать, а в ответ либо тишина, либо вопрос решается. Первый и последний раз покупаю тут тур. НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!! Много путешествую, но такое впервые, ужас!
