Elena Elenkova

Были у вас 30 ноября в 14:57. Большая благодарность продавцу, что нас обслуживала в мясном отделе. Она уже немолодой человек. Каждый кусок мяса она нам сама показала, хотя я не просила). Она сказала: «Нет. Это дорого! Смотрите и выбирайте». А мне было дико такое обслуживание после арендаторов мясных прилавков в округе, где я живу! Там надо кучу доводов привести, чтобы взять на свои деньги кусок, который я хочу, и то количество, какое хочу, а не то, что тебе бросают на весы.

Обслуживание вашего продавца шокировало по-хорошему). При таком обслуживании на цену уже не смотришь. Мясо у вас отличное, свежайшее. Будем приходить к вам. Спасибо! Хотелось бы, чтоб продавца отметили.

В ваших салонах приятно бывать, но не более того. Продавцы ведут себя вежливо и опрятно одеты, а товары свежие и красивые. Однако цены слишком высокие. Поэтому мы не задерживаемся надолго и уходим в поисках более доступных предложений.

Конечно, мы понимаем, что затраты на аренду и оборудование, а также на оплату труда большого количества продавцов, делают цены такими высокими. Но всё же нам бы хотелось покупать товары именно у вас. Мне на рынке покупать неудобно — там наличный расчет и хочется культуры обслуживания. Мясо не с прилавка, который моют не пойми как — заодно с полом.

Мониторьте цены в округе, чуть дешевле — и народ к вам потянется!

Сегодня, 26 ноября 2024 года, мы пришли в магазин за мясом. Продавец сообщила нам, что в её смену с 18 по 24 ноября мы сделали покупку на сумму 700 рублей, но оплата не прошла. Она типа выбежала за нами, но мы уже ушли. Я оплатила претензию в размере 740 рублей и сказала, что проверю информацию по карте дома.

Оказалось, что всё было не совсем так. Продавец окликнула нас уже на улице, утверждая, что оплата не прошла. Мы вернулись, и я приложила карту второй раз — нас отпустили. Это подтверждается чеком от 21 ноября на сумму 776 рублей (см. фото). Кроме того, я сделала скриншоты банковских расчётов по карте с 16 по 26 ноября. Возвратов и отклонений платежей не было!Видно, где я была и что покупала в эти дни. Распечатки чеков я отнесла в магазин и предоставила телефон, на котором ясно видно, что сумма была списана с моей карты банком. Продавец, которая имела претензию, вернула мне деньги и извинилась.

Однако меня возмутило поведение её напарницы, которая вела себя возмутительно и по-хамски. Поэтому и написана эта жалоба. Она не хотела, чтобы мне вернули 740 рублей, которые я заплатила по первому требованию (так как они не помнили точное число и сумму). Она говорила своей сменщице и махала на меня руками: «Вот и будешь платить дважды, зачем ты перед ней извиняешься?»

За что такое отношение ко мне? За то, что я выложила вам деньги по первому требованию? За что не возвращать мне мои деньги

? За ваши ошибки бегаю кругами и доказываю: вы видите чек, что оплата не прошла, но следующий за ним чек вам ни о чём не говорит????

Почему врете, что мы ушли???? Мы вернулись и оплатили!!!! О чем чек и выписки из банка с 16 по 29 ноября см фото!!!!)

Самое отвратительное, что эти все частные лавчонки никто не контролирует. Отсюда и хамство. Потому что все безнаказанно.

Захочу ли я ещё раз принести сюда свои деньги и покупать продукты из ваших рук?

Были сегодня 30.09. Чек прилагаю. Купили мясо. Дело в том, что второй раз покупаем мясо у этого продавца и, очевидно, в последний раз. Обслуживание цыганское: сует и готова огромный кусок за пазуху запихнуть за наши только деньги. Говоришь: «Это много мне, 4 кг, разрежьте пополам!!!» — «Нет, берите этот. Нет, берите — это хорошее мясо. Резать не буду!!!»

Разруб плохой: или мелкие куски, или огромные. 4 кг — это на какую семью надо? Сейчас не голодный год. Готовят свежее мясо на один раз. Морозить нет нужды.

В общем, мотать нервы, чтобы купить кусок мяса, не вижу нужды в вашем магазине, пока этот продавец за прилавком. Раньше была другая женщина, и работать она умела. А раз не будем ходить, то и другие продукты купим в другом месте.

Сами заставляете искать другие места. На Восточке мясо дешевле и ближе к дому. Название Евроспар нужно давно заменить т.к культуры обслуживания нет. На видеокамере посмотрите куда она нам направление своей рукой показала, приговаривая идите... , в ответ, что за свои деньги мы хотим брать то, что нам надо. Хамка та ещё. Время на чеке.

9.08.24. Обнаружили в кафе, что баланс карты пустой. Хотя утром пополнила. Зашли в отделение проверить. Оператор за первым столом от кассы предложила взять талон и сидеть в очереди, хотя знает, что мы премиум-клиенты. Я стала возмущаться. Спрашиваю: «Где управляющая?» — «Ее нет на месте». Раз нет на месте — читайте жалобу.

В разговор вмешалась оператор за вторым столом от кассы: «Вы где премиум? Вот туда и идите, у вас свой менеджер».

Да уж. 10 лет мы были в этом отделении и всегда сидели в очереди!!!! Хоть бы раз какая-то привилегия была в обслуживании. На днях приходили за выписками по закрытию карт «Открытия». Сидели очень долго, очередь огромная.

Банк один, а отношения к клиентам разные. Какое-то государство в государстве — ваше отделение. Ушли по ошибке от вас, но не вернемся никогда, хоть новое отделение дальше от дома намного.