Obnata

Не хотела писать отрицательный отзыв, но можно сказать меня сегодня администратор салона вынудила это сделать.

Начну с начала, в июле месяце пришла на маникюр к Олесе, она сделала мне аппаратный маникюр. Но так как я не люблю его, с моей точки зрения он мне не подходит, я спросила делает ли она комбинированный? Она уверено ответила, что да! 24 августа я повторно пришла к этому мастеру и она начала мне делать комбинированный маникюр. И это был кошмар, было 4 или 5 очень глубоких пореза. Она абсолютно не умеет пользоваться ножницами, заусенец она сделала столько, что кутикулы через день были уже очень не аккуратные. Но это не главное, из-за глубоких порезов у меня неделю болели пальцы, мне даже руки было больно мыть! Да, я очень чувствительная к таким ранам, но за 10 лет маникюра меня ни кто ни разу так "не резал", да и вообще порезы на моих ручках очень редки, я даже не помню, когда мастера это допускали. Было очень больно, Причем мы сделали и педикюр, результат тот же, все пальчики болели. Я для себя четко решила, что к этому мастеру не вернусь и когда в программе USD пришел опросник о качестве услуг, я поставила плохую оценку, описала ситуацию и попросила удалить мои следующие записи на маникюр и педикюр. И на этом решила забыть данную историю. С салона мне ни кто не перезвонил, только прислали стандартный опросник, устраивает ли меня КАЧЕСТВО ПОКРЫТИЯ. Но к покрытию у меня претензий не было, поэтому я решила не отвечать. Просто забыть эту ситуацию как страшный сон. Но нет, сегодня администратор у меня уточняет, подтверждаю ли я запись. Я спокойно еще раз поясняю, что последний визит меня не устроил, описываю ситуацию, отправляю фото ран, указываю, что фото сделано спустя несколько ней после маникюра. Но администратор не успокаивается и пишет мне, что "С момента Вашего посещения прошло более 1.5 недель... все гарантийные сроки покрытия вышли." Бред, а какой гарантии на покрытии идет речь, а каких 1,5 недель? Задаю все эти вопросы, но администратор как автомат мне опять твердит про 1,5 недели и про гарантию на покрытие. Вот она внимательность к каждому клиенту, я им про порезы, а они мне про гарантию на покрытие. А далее еще написали, что "в приложении UDS не работают наши администраторы" и по этому типа, что вы там отвечаете на опросники. Полная некомпетентность как мастера, так и администратора! Причем претензии не только к маникюру, много лет хожу на день бровей, но последняя окраска была ужасной. сотрудники постоянно меняются и видать приходят люди, которые только учатся этому делу. После последнего дня бровей, мне самой пришлось свои брови дома дорабатывать пинцетом, так как мастер посмотрела на мои бровки, сказала, что брови у меня замечательные и они практически не требуют коррекции). И я не говорю про форму, я удаляла именно волоски, которые скажем так "отдельнорастущие". Хной покрасила так, что ни один человек не заметил, что я брови покрасила, а утром, я посмотрела на себя в зеркало и поняла, что нужно брови красить карандашом, как будто вчера и не была у профессионала.

Добрый день.

Прежде чем купить квартиру в Дом Строе. Обязательно проведите строительную экспертизу!

Живем в ЖК Романтика с января 2021 г. Качество строительства ужасное.

1) Окна продувают и промерзают. Подрядчик Лаутер пытался устранить более 10 раз. Два раза взрывали полностью стену под окнами, так как там была пустота и пытались переустановить окна заново. В итоге просто пропали, так и не завершив работу! Главное, при этом не дают ни одного акта, говорят, обращаться к застройщику. Написали претензию застройщику, в том числе с просьбой предоставить все акты от Лаутера о выполненых работах. Застройщик, сделал вид, что не заметил данного запроса. В итоге заказали строительную экспертизу, по окнам очень много замечаний. Очередной раз пришла комиссия от застройщика, с умным видам походила и сказали, что опять надо взрывать и заново устанавливать окна. При этом у нас уже сделан ремонт и уже два раза после таких процедур нам приходится штукатурить и клеить обои заново, естественно все самим! Опять же они не фиксируют это документально.

2) Промерзает стена, так же доказано это строительной экспертизой. Но очередной раз застройщик с комиссией походили, посмотрели, но в акте осмотра написали информацию, которая не соответствует действительности. К примеру, вся комиссия рассматривала дырки в стене рядом с КИВом, охали ахали, но в акте написали, что замечаний по КИВу нет. Или измерили температуру стены, которая промерзает. Температура явно выходила за пределы допустимого, но сперва написали, что все в рамках допустимых значений, а после проведения мной строительной экспертизы и повторного обращения к застройщику с претензией, оказалось, что прибор у застройщика не прошел поверку и вообще повторно они провести инструментальное измерение не могут, так как на улице уже не холодно, -2 градуса, а в квартире была зафиксирована температура +26 градусов. И это в официальном ответе написала такая мощная строительная организация! То есть они прям вводят в заблуждение, рассчитывая на нашу не грамотность, по всем строительным нормам измерения при данной разнице температур проводить можно и даже нужно!

3) Кладочный раствор между кирпичами сыпется, просто от элементарного прикосновения, со стороны двора очень много дыр на общедомовом имуществе (на стене). Фото прикрепляю. Из-за этого во время сильного ветра "свистят розетки" Написала по этому поводу тоже официальную претензию, но застройщик предложил разобрать стену со стороны балкона. То есть с уличной стороны дырки, а разбирать будут стену в моей квартире. Опять же не учитывая то, что уже сделан ремонт. Кроме того, застройщик в официальном ответе написал, "в лицевом слое кладки нужно оставлять незаполненные швы для правильной циркуляции воздуха для проветривания утеплителя". То есть они такие дырки считают нормой и пишут, что сделали их специально. Дом строй, вентилируемые зазоры делают в вертикальных швах и они у нас в доме сделаны, а это просто дырки.

4) В проектной документации ЖК Романтика указано, что застройщик организует 106 парковочных мест. Конечно это не много, но все же. Во все строительные надзорные инстанции Дом Строй отчитался, что парковки сделаны, но фактически их нет. То есть наши 106 парковок есть только на бумаге. При этом подземную парковку, -2 этаж, застройщик оставил себе как коммерческую недвижимость и сдает парковку в аренду. За пол года цена изменилась с 4 т.р. до 7 т.р. за месяц.

Не ожидала, что Дом Строй так некорректно ведет себя со своими клиентами, постоянно вводя в заблуждение. Я понимаю, что все могут совершить ошибки при строительстве, но Дом Строй при этом себя еще и очень нагло ведет и не собирается исправлять свои косяки.

Добрый день.

Прежде чем купить квартиру в Дом Строе. Обязательно проведите строительную экспертизу!

Живем в доме с января 2021 г. Качество строительства ужасное.

1) Окна продувают и промерзают. Подрядчик Лаутер пытался устранить более 10 раз. Два раза взрывали полностью стену под окнами, так как там была пустота и пытались переустановить окна заново. В итоге просто пропали, так и не завершив работу! Главное, при этом не дают ни одного акта, говорят, обращаться к застройщику. Написали претензию застройщику, в том числе с просьбой предоставить все акты от Лаутера о выполненых работах. Застройщик, сделал вид, что не заметил данного запроса. В итоге заказали строительную экспертизу, по окнам очень много замечаний. Очередной раз пришла комиссия от застройщика, с умным видам походила и сказали, что опять надо взрывать и заново устанавливать окна. При этом у нас уже сделан ремонт и уже два раза после таких процедур нам приходится штукатурить и клеить обои заново, естественно все самим! Опять же они не фиксируют это документально.

2) Промерзает стена, так же доказано это строительной экспертизой. Но очередной раз застройщик с комиссией походили, посмотрели, но в акте осмотра написали информацию, которая не соответствует действительности. К примеру, вся комиссия рассматривала дырки в стене рядом с КИВом, охали ахали, но в акте написали, что замечаний по КИВу нет. Или измерили температуру стены, которая промерзает. Температура явно выходила за пределы допустимого, но сперва написали, что все в рамках допустимых значений, а после проведения мной строительной экспертизы и повторного обращения к застройщику с претензией, оказалось, что прибор у застройщика не прошел поверку и вообще повторно они провести инструментальное измерение не могут, так как на улице уже не холодно, -2 градуса, а в квартире была зафиксирована температура +26 градусов. И это в официальном ответе написала такая мощная строительная организация! То есть они прям вводят в заблуждение, рассчитывая на нашу не грамотность.

3) Кладочный раствор между кирпичами сыпется, просто от элементарного прикосновения, со стороны двора очень много дыр на общедомовом имуществе (на стене). Фото прикрепляю. Из-за этого во время сильного ветра "свистят розетки" Написала по этому поводу тоже официальную претензию, но застройщик предложил разобрать стену со стороны балкона. То есть с уличной стороны дырки, а разбирать будут стену в моей квартире. Опять же не учитывая то, что уже сделан ремонт.

4) В проектной документации указано, что застройщик организует 106 парковочных мест. Конечно это не много, но все же. Во все строительные надзорные инстанции Дом Строй отчитался, что парковки сделаны, но фактически их нет. То есть наши 106 парковок есть только на бумаге. При этом подземную парковку, -2 этаж, застройщик оставил себе как коммерческую недвижимость и сдает парковку в аренду. За пол года цена изменилась с 4 т.р. до 7 т.р. за месяц.

Из положительного, хотелось бы отметить агронома УК Домстрой, Очень красиво организован ландшафт.