aglukhov65

Прочитал предыдущие отрицательные отзывы и решил, что это не про этот санаторий написано. Все меры против КОВИДа соблюдаются. Впервые отдыхал в санатории в Сибири. Первое впечатление - от встречи с персоналом. Очень доброжелательные ВСЕ. Здороваются, отвечают на вопросы, такое ощущение, что знаком с ними всю жизнь. Размещение в 2-местном номере. Холодильник, ТВ, санузел, очень теплый номер. Полотенца (3) шт и постельное белье меняют через 3 дня. Ежедневная уборка в номерах! Случайно разбил кружку, моментально принесли новую, на любую просьбу реагируют быстро. Врач назначает все процедуры, которые можно. Если приходить в свое время на процедуры - никаких очередей, если кто-то начинает "шустрить" - приходит не в свое время, тогда и создается очередь. Везде дают одноразовые простыни, шапочки и т.д. Ванны с солями, грязи, глины, соляная пещера, душ точечный, массаж, ЛФК. Все специалисты - хорошие, добрые, отзывчивые. Стоматолог - бесплатный осмотр - Елена Анатольевна дала рекомендации по поддержанию зубов в норме. Массажист Сергей Сергеевич - хорош. Отмечаю всех с хорошей стороны, ни одного конфликта. Питание - классное, разнообразное, порции - на убой. Фрукты ежедневно. У соседа по столу 8 марта - день рождения, он заказал праздничный пирог. !!!Сделали бесплатно. Я просто в шоке от такого отношения к людям. Портили настроение только "бабушки с птичкой в голове" - которым все не нравилось (матерятся, кстати, как сапожники). Это категория людей, которые против всего и против всех. Им если икру подавать каждый день, они жаловаться будут - почему красную только подаете, а где черная. На них не надо обращать внимания. Эти "бабушки" в каждом доме, в каждом подъезде живут, и их давно надо собрать в один большой "Желтый" дом, им там место. Хорошо, что мой сосед по номеру был менее интеллигентный, чем я, он им матом рассказал, что они не правы, они и успокоились. Территория в порядке. Бесплатные настольные игры, настольный теннис и бильярд. Есть и платные процедуры, но поразило то, что никто не настаивает на них, не "навяливает". Про "культурную" программу тоже скажу - молодцы. Танцы, "Что, Где, Когда". Все в разумных пределах. Кто хотел - принимал участие. По выходным - сауна. Я ни разу не пожалел, что попал сюда. Будет возможность - вернусь. Надо радоваться жизни и искать везде положительные моменты.

Занимаюсь покупкой/ продажей/ реставрацией антиквариата, в частности самоваров. Приобрел шикарный экземпляр стоимостью 45 000 руб. (плюс еще несколько приятных мелочей). Товарищ отвез на отправку в GTD, оценил все "по - чесноку" в ту стоимость, которая есть на самом деле. Отправил 3 коробки, пришли... Оплатил доставку. Догадайтесь сколько? 2 коробки пришли из 3-х. Грузчик очень долго искал третью коробку, потом сознался, что нет ее. О ее отсутствии знали работники давно, т.к. груз вместо суток шел неделю, о доставке груза ни смс - сообщение, ни звонка робота не произошло. Начались земные мытарства. Наученный предыдущей отправкой с пришедшим сломанным самоваром, на этот раз составили коммерческий акт. Претензию сразу не дали написать, сказали, что завтра груз найдется на центральном складе и мне обязательно позвонят. Не позвонили. Надеялся? Нет, конечно. Это же GTD! GLOBAL!!!! Не пересилили себя, чтобы опуститься до проблем низшего слоя населения. Через день приехал сам, ломаю шапку, выстаиваю очередь, прошу у "барина" ответ на мой позавчерашний вопрос. Дали мне бланк "Претензии" - пишите, отправляйте по приложенному адресу электронкой, и ... будет Вам "щастье" (на самом деле оператор/ кассир Артем с красивой фамилией, как у великого поэта/актера/ певца Владимира Семеновича очень вежливо разговаривал, что немного сняло напряжение с обстановки). Бланк "Претензии" продуман очень грамотно. В графе "объяснения" настолько мало места, что суть проблемы не изложишь. Подготовил дополнительное объяснение на отдельном листе. Весь комплект документов, согласно перечню. Все чинно и благородно, как учили. Отправил. Прошло несколько дней, на почту пришло сообщение о том, что моя претензия отправлена по инстанции и в ближайшее время со мною свяжутся. Не связались. Ни в ближайшее, ни в последующее, ни в дальнейшее... Через месяц позвонил на телефон "горячей линии". Мне сказали, что у них отмечено, что груз выдан. Вежливо, сдерживая эмоции, начинаю объяснять что не все коробки пришли. Не пришло самое дорогое. Ответ - обязательно сделаем пометку, с вами свяжутся. Нашел адвоката. Начали готовить иск. С момента пропажи груза прошло 45 суток. Ежедневно звоню, ежедневно обещают со мною связаться, ежедневно обман, ежедневно ответ по одному и тому же сценарию - Ваш груз выдан. Все. Иск готов, остались нюансы - выехать в Екатеринбург, чтобы подать иск (оху.ж.эти законы, только в Екатеринбурге можно подать иск, грамотно придумано?). Через 50 дней мне великодушно пришло сухое, но очень радостное письмо: "Уважаемый А.А., мы обязаны оказывать услуги, в соответствии с договором, поэтому мы нашли Ваш груз стоимостью 50 000 рублей, груз в настоящее время отправлен в Новосибирск. Я перечитываю "Ты нас всех задолбал, в т.ч. угрозами подачи иска в суд, поэтому мы тебе вернем твой самовар, нехорошийчеловечишко)". Они сожалеют, написано в письме, а я? Я 50 дней назад получил нервный срыв, моральную травму. Кто виноват? Где нашелся груз? Когда придет? Кто уволен/ наказан/ остался без премии? Что сделано, чтобы не было подобных случаев? Они сожалеют. Дальше было интересно, но не очень. Я ждал неделю, потом начал звонить и задавать вопросы: "Вы точно нашли груз или это - схема по оттягиванию времени?" Операторы молчат, ничего не знают: "мы передадим руководству". Через 10 дней (наверное груз нашли во Владивостоке) смс и звонок робота: "Ваш груз прибыл, 3 дня храним бесплатно, через 3 дня санкции - штраф за то, что не вовремя забрали груз со склада". Я набираюсь наглости и говорю: "Привезите мне домой бесплатно, я заслужил этого бонуса от вас, обязательно возьмите бланк "коммерческого акта", т.к. уверен, что самовар будет помят, как уже было раньше (за 2 месяца поездок с ним могло случиться что угодно). Приехал человек раньше указанного времени, подождал меня. Вежливый, обходительный. Я предупредил его, что буду снимать на видео груз, т.к. догадываюсь, что мне пришел металлолом. Включаю камеру, вскрываю коробку. Ёмаё. Ничего. Ничего-ничего. Ничего с ним не произошло. Чудо! Ставлю роспись, бегу к лифту, радуюсь. Сегодня напьюсь, думаю я. Чудеса бывают. Фсё. Фсё. Конец паники, похороненным деньгам, ну и что, что место 1 суток, шел 2 месяца, но самовар живой! Ну и что, что ездил 5 раз на левый берег, зато самовар живой! Ну и что, что за хранение более 3 дней на складе GTD идет оплата за хранение, а мой самовар целых 2 месяца бесплатно катался или хранился в GTD. Вот это да, вот оно - Щастье!!! Пользуйтесь GTD и вы получите полный комплект щастья!!!

03 марта с утра заехал покушать. Сделал заказ. Очень медленная, а по сути "Плавная" продавец - кассир Валентина долго принимала заказ, сказала, что компьютер "глючит" (возможно, что еще не проснулась). Работники, спору нет, готовят отлично и более обходительные, чем человек, который обязан общаться с клиентом так, чтобы клиент полюбил это место, да это и не секрет, что люди из южного, теплого ближнего зарубежья очень вежливые. Валентина подарила мне за мой немалый заказ талончик на хорошую скидку - набор Фейрверк, чему я был очень удивлен. Съел вкусный суп Том Ям с креветками, на работу взял роллы, с удовольствием съели с товарищем - свеженькие, вкусные. Возвращаясь с работы, позвонил дочери, предупредил, что привезу "вкусняшки". Валентина, в своем обычном состоянии "полета", 5 минут принимала у меня заказ, потом объявила тихим голосом: "Ваш промокод не действителен", предложила мне купить все, что я хотел, без скидки. Я не удивился. "Замануха" или нерадивые работники (или кассир или ИТ-шник) встречаются на каждом шагу, несмотря на большую конкуренцию не завоевывают своих клиентов, а наоборот разгоняют их. Возможно, что директор компании не вникает в процесс. Я за 5 минут определил, что кассир - "никакой" и его лучшее место работы без общения с людьми. Такое ощущение, что зарплату им платят просто так. Я не тайный покупатель, но захотелось вдруг оценить это "прекрасное" место. Оценка "1"- обслуживание и борьба за клиентов, оценка "5" - вкус блюда на выходе. Мое мнение, что если заменить продавца "воздуха" и вставить пистон "ИТ-шнику" (если все-таки он виноват), и если руководитель хоть 1 раз в день будет появляться на своем объекте, все пойдет очень хорошо. Пришлось сделать покупку в другом месте. А сюда бы я не рекомендовал никому приезжать, ну если только чтобы ухудшить себе настроение. Неприятного вам аппетита!!!

Это отделение - самое лучшее из всех, в которых пришлось обращаться. Завидуйте нам, остальные! Учитесь у работников нашего отделения, другие - малоуважаемые работники плохих отделений! Даже в очереди приятно постоять, хотя это бывает редко. Обслуживают - быстро, четко, внимательно. Спасибо вам, дорогие девушки, спасибо начальнику отделения за организацию работы!!!

До недавнего времени все в работе компании устраивало. Но, случилось Чудо. В феврале 2019 г. получил груз - 5 мест из разных городов. 2 места из Бийска, 3 из Перми (коллекционирую/ продаю/ покупаю предметы старины). Привез домой, распаковал. Из Перми груз, как обычно, в отличном состоянии (как правило, заказываю Сборный Паллетный Борт или отдельную обрешетку). Вскрыл 1 коробку из Бийска - нормально, вторую коробку (самый долгожданный груз, в котором лежал дорогостоящий царский, т.е. дореволюционный самовар, после профессиональной реставрации, стоимостью 30 000 рублей, решил оставить себе на десерт). Оказалось, что самовар помят (помят хорошо, как после падения с большой высоты). Вернулся в GTD (Кит, Кашалот, или как еще их), говорят, что специалист из отдела претензий уже закончила работу. Приехал на следующий день, сказали - поздно, надо было вчера на месте составить акт. Но претензию приняли. В ходе сбора документов для подачи претензии было установлено, что отправитель в г. Бийск заказал СПБ, в квитанции (или как она называется - накладная) это написано: СПБ. Однако, как выяснилось, в Бийске забыли положить в отдельный СПБ и отправили, как обычный груз. На коробке большими буквами написано: ХРУПКОЕ. Отправитель приемщику сказал, не хватай так эту коробку, там царский самовар, денег стоит. Однако, приемщик "положительно" отнесся к замечанию и "положил" на отправителя, получателя и на груз ПОЛОЖИЛ. В результате, несмотря на то, что груз был застрахован на 10 000 руб., в ответе на претензию мне написали, что я должен был на месте, т.е. при получении груза распаковать все коробки, проверить груз. Явное же нарушение - работник компании НЕ ПОЛОЖИЛ в СПБ (кстати, приемщика из Бийска просто уволили, самое простое решение). Условий в компании, т.е. места для распаковки, осмотра груза, не предусмотрено. Все получают груз, не распечатывая. Фактически - у любого отправителя/ получателя - риски. Представьте себе, что обиженный на отправителя приемщик, получил хрупкий товар, после ухода отправителя специально кидает коробку на пол, а потом аккуратно кладет помятый самовар в СПБ, в результате - груз приходит не годным. Видеокамер на месте приемки/ погрузки/ разгрузки/ получении, не установлено (во всяком случае, видеозаписи показывать отказались). В суд подавать - бессмысленно, в Екатеринбург не наездишься. Короче говоря, решил я отпустить эту ситуацию и ПОЛОЖИТЬ на эту малоуважаемую мной компанию. Отправлять грузы больше не буду, да и всем не советую. Страховка от компании ИНГОССТРАХ - не сработала, а платить им, чтобы они обогащались, не хочу. Понятно, как Божий день, что ВСЕ иногда ошибаются. Все что-то роняют, теряют и т.д. Ну так будьте на высоте, оставьте клиента довольным. Верните деньги. Если 30 000 рублей (стоимость самовара) не можете, верните сумму страховки (10 000 - я опять отправлю на реставрацию и буду всем говорить, какая Прекрасная компания - накосячили - оплатили). Нет такой компании для меня - ни КИТа, ни Кашалота, ни GTD. Буду искать нормальную компанию с ответственностью за проделанные проступки.