Дали

Покупали здесь 7 разных марок табака для кальяна. Дома вскрыв упаковку табака Element, обнаружили что он имеет затхлый неприятный запах бабушкиных носков и почти высохший. Принесли на обмен. Девушка менять отказалась наотрез, со словами: "ну вы его смешаете с другим табаком и будет нормально" Вот оно истинное отношение к клиентам и некомпетентность продавца в плане прав потребителей (ст. 18)

Спорить не стали, табак полетел в урну.

Удивительно, такая огромная конкуренция в вашем сегменте, а вы пытаетесь дурить покупателей.

Внимание тем, кто купил просрок или тухлятину в этом магазине. Деньги за некачественный товар вам обязаны вернуть, даже если вы потеряли или оставили чек. Но если вы расплачивались по безналу, будьте готовы, вас ждет сюрприз! Чек на возврат вам выдадут на руки и заверят, что деньги поступят в течении 5 дней. Вы со спокойной душой возьмете чек, а через 2 недели обнаружите, что деньги...)) так и не поступили :) После звонка в банк, вы также узнаете, что подобных операций даже близко не было и в банке посоветуют обратиться за выяснением в магазин. А в магазине...начнут все валить на бухгалтерию, потом отправят вас в банк, за выпиской с печатью и подписью (ибо все отправляется почтой России, в наш-то... век интернет технологий) а сколько ждать ответа из бухгалтерии вообще неизвестно...Вообщем если вы человек непринципиальный и времени у вас нехватка... это как бы рассчитано, что вы махнете рукой "да фиг с ним" и оставите эту затею с возвратом. Мой же отзыв для тех, кому жаль просто так дарить свои "кровные" и кому не хочется, чтобы эта "мода" пришла и в другие магазины.

Будьте готовы, что перед вами никто не будет извиняться за потраченное время (там персонал не знает таких слов) и не забывайте напоминать себе "Покупатель всегда прав".

Здравствуйте, очень благодарна за своевременную доставку в г. Бердск. К сожалению не знаю как зовут девушку, но даже с учетом пробок, она всегда приезжает вовремя и помогает поднять тяжелые мешки (10-20 кг) на 4й этаж (лифта нет). Огромное спасибо ей за труды!!!

Корм очень свежий - хранится правильно. После того как мои котики отравились известной маркой премиум, который заказывали с другого сайта, теперь оставляю заказы только в этом магазине и только на probalance, цена/качество превзошло ожидание. Из наполнителей - Питомец, тоже первый раз заказала здесь и к моему удивлению, оказалось, что упаковки 20л хватает на месяц, а то и больше.

Котики сыты и довольны, мурлыкают рядом, Вам хорошего дня! :)

и я недовольна вашим дизайном. Очень сложно читать маленькие объемы текста на весь экран.. Это раздражает и глаза от этого начинают болеть.. нет целостности, не выдержан стиль сайта. То есть просто каша из набора маленьких текстов, с ярко синими вставками "вырвиглаз". Взрослость сайта выражается путем его функциональности, наглядности. Кнопки находятся вразброс, я ищу то сверху, то снизу, то слева, то справа.. плохо обозначен поиск. Каждый раз открывая фламп, я нахожусь в растерянности - где, что, куда, да нафига мне оно? Вы этого добивались? Если да, то ничего не меняйте.