Даша Остроухова

Иногда заходим в этот магазин!!! Пару раз делали замечания кассирам за то, что они за кассой э, обслуживая покупателей, могут разговаривать на личные темы, говорить и обсуждать клиентов, но это никаких изменений не повлекло. Кассиры нормальные там не задерживаются, остальные хабалистые, всегда сидят с надменным выражением лица, ни здравствуйте, ни до свидания, ни спасибо за покупки и приходите к нам еще. Но сегодня 9.06.24 в 13:00 пришли в магазин, чек был пробит в 13:16 ( кассир кутасова), но это не она, подошли к кассе, касса свободная, кассир не поднимая глаз, сидит в телефоне, мы выложили товары на ленту, кассир в телефоне!!!! На замечания, что не мешаем ли мы ей общаться, она с ехидным видом говорит, что ей надо отправить отчет в телеграмме! А мы то тут причем?! Обслужи и отправляй!!! Она не поздоровавшись, пробивает товар, и в наглую открывает телефон вотсап и продолжает записывать голосовое сообщение!!! В завершении она не попрощалась!!! Когда уже в этом магазине будет нормальное отношение к клинтам?!

Ужасный магазан!!! Кассиры стоят с каменными лицами, здороваться не учили от слова совсем!!! Пришли за покупками, подошли на кассу, пробивают товар, озвучивают сумму, понимаем, что сумма больше, чем должна была быть, делаем акцент, что должно быть дешевле!!! Кассир уверяет, что все по ценникам, пробивает чек, и в чеке разница на 500р. Мы делаем замечание, и просим вернуть сумму разницы. Кассир не извиняясь, не признавая свою вину, говорит о том, что теперь только через возврат и отправляет на другую кассу. Администратора ждали минут 10-15, на вопросы можно ли пригласить побыстрее, нас проигнорировали. Позже подошла администратор, ни здравствуйте, ни досвидания, говорит, что нужно делать через возврат, возврат денег на карту в течении 10 р.дней, на вопрос, и нужно заново купить товар, а на вопрос, если с собой нет такой суммы, ответ был очевиден, мы помочь не можем!! почему нельзя вернуть разницу и все!!! почему мы должны тратить свое время, портить свое настроение, тратить нервы, просто из за ошибки кассира, которому изначально было сказано, что есть ошибка в ценнике!!! Сделали возврат, купили по цене правильной, Ни кассир, ни администратор не извинились за ошибку, не поблагодарили за покупку!!! Возвращаться в этот магазин уже не хочется!!! Научите ваш обслуживающий персонал общаться с клиентами!!! Это их обязанность!!! А стоять с каменным лицом и недовольным видом, как будто это они со своего кармана оплачивают все покупки, пусть идут в другое место!!