Наталья Веселова

Два года, ежемесячно получаю лекарства по льготным рецептам для мамы- инвалида. за это время могу только вспомнить несколько раз, когда пришла , выписали и получила лекарства без проблем, нервов, очередей. выписывают льготные рецепты без предварительной записи только до 15 часов, я как работающий человек, да еще и не рядом с поликлиникой, не могу попасть в это время. Если после 17 часов (если есть участковый терапевт,) то запись за 2 недели, потом в общей очереди отстоять, чтоб получить направление, а в летний период еще и медперсонал кабинета, где оформляют эти рецепты работает тоже до 17 часов (сезон отпусков) значит надо придти еще раз, чтоб успеть к ним. а еще надо уложиться в числа с 25 по 30, чтоб лекарства были в наличии, а почти всегда из 5 препаратов 1-3 нет в наличии, приходите позже. И так этот квест "получи льготные рецепты" я прохожу ежемесячно. В феврале ещё хуже, 31 января я успела получить лекарства за январь, а 8 февраля приходила в поликлинику по другим вопросам и решила получить за февраль, чтоб лишний раз не посещать в условиях пандемии. дежурный врач была вечером, выписала мне направления, но работник которая выписывает рецепты отказала мне сославшись, что я пришла рано и приходить надо после 20 февраля. Нормативных документов почему после 20 , а не в любой день месяца, нет и мне не дали внятного объяснения. на вечернее время я смогла записаться только на 25 февраля. но а 25 февраля ( пятница) врач не принимала. в регистратуре сказали приходить 28 февраля (понедельник) с 8 до 15 часов. И это последний день когда я могу получить лекарства за февраль. Видимо в этой поликлинике мед персонал легко может приходить и уходить с работы когда ему удобно, я на работе так не могу. На вопрос почему не предупредили, что отменили прием терапевта Маркитановой, тоже ответ - " времени нет". А у пациентов есть время идти на прием и возмущаться в регистратуре, что зря пришли. очень заботливо!!!! просьба- предложения к администрации поликлиники:1) необходимо проводить оповещение пациентов в случае отмены приема, тех кто записан на этот день не так и много. 2) у вас есть сайт на котором также ежедневно можно оповещать, обновлять, у какого врача прием отменен, возобновлен и по датам. 3) у всех пациентов в карточке есть телефон - организуйте СМС информирование. 4) в период с 20 по 30 число месяца организуйте работу так, чтобы и работающие могли приходить выписывать льготные рецепты в вечернее время , я точно не одна такая. Позаботьтесь, пожалуйста, о нервах не только ваших пациентов, но и своего медперсонала, это ведь им приходится отвечать на наши недовольства, а потом нам же отвечать грубостью и раздражением. Надеюсь на улучшения в вопросах получения льготных лекарств.

Хотелось бы обратить внимание руководства поликлиники на отсутствие "доступной среды" для инвалидов -колясочников. В течении зимы мы несколько раз были в поликлинике и ни разу не был почищен заезд для инвалидной коляски, но 27 марта когда немного подтаял непочищенный снег, проехать было совершенно невозможно, да и место для парковки машины было завалено грудой снега.

пишу комментарий по отделениям поликлиники 17 (Лежена 5/1 и Толбухина 41/1), что называется "накипело"!!! я привожу в поликлиники маму на инвалидной коляске. "Доступная среда" у нас не работает и не потому , что страна.. правительство... мэрия... здесь только Человеческий Фактор руководителей отделений!!! Ведь сделаны пандусы для заезда в помещение, но они не чистятся от снега и льда, нет подъезда к самому пандусу , снегом навалено не за один день. Что бы попасть к пандусу приходится тащить коляску с мамой несколько метров по рыхлому снегу, даже одними крепкими мужскими руками 90 кг очень сложно. Но сколько это вызывает отрицательных, упаднических эмоций и слез у человека в коляске, сложно передать словами. а ведь мы не одни такие, многие не могут справиться с такими сложностями поездки к врачу. Какие политические и финансовые сложности мешают каждый день вместе с крыльцом чистить и подъезд и сам пандус? Да, в этот раз на Толбухина нам помогли и медсестра в регистратуре и дворник, которого вызвала заведующая, мы прошли УЗИ (бесплатное). На Лежена в декабре справились своими силами. Но нервы и эмоции потрачены, осадок остался. Надеюсь зав. отделениями меня услышат и доступная среда инвалидам, будет действительно Доступна.

благодарный отзыв хочу написать в первую очередь риэлтору Анне Евгеньевне Слепневой, я 7 лет назад уже плодотворно сотрудничала по покупке и продаже квартир с ней, и несколько месяцев назад вновь обратилась к Анне, как к грамотному и опытному в данном вопросе специалисту. В настоящее время время она работает в АН "КАРУЗО". цены на услуги меня приятно удивили (в сравнении с другими АН) Не так быстро прошла продажа моей 1-комнатной квартиры, за ту цену, которую хотела я, но Анна нашла покупателя. Затем в кратчайшие сроки она подобрала вариант покупки 2-комнатной квартиры с хорошим торгом. Всё это время (почти 4 месяца) мы были на связи, за это время мы стали как близкие знакомые, всегда с улыбкой, позитивно, Со сбером было не очень приятное общение, но Аня меня успокаивала. В любой сфере услуг решающий фактор - личностные отношения. Спасибо Аня и всем сотрудникам АН которые принимали участие в оформлении сделок - Юристу Яне, риэлтору Андрею, директору Григорию. Рекомендую Анну и агенство.

отличный магазин!!! не первый год покупаю там шляпки и себе и маме. большой выбор и платков. качество и цена на любой вкус. и на все сезоны. общалась с несколькими консультантами-продавцами, замечательные, внимательные, а главное терпеливые!!!!! пока выберешь Лучшую шляпку (шапочку, платок) приходится столько перемерить! с удовольствием хожу в данный магазин, Рекомендую.