Иван Федотов

Выражаем свою благодарность за долговременное сотрудничество на протяжении двух лет. Надеемся и дальше продолжать совместную работу с данной компанией.

Плюсы:

Гибко и индивидуально работают с клиентами, быстро реагируют на запросы, предоставляют консультации "а как лучше сделать?". Высококвалифицированные специалисты. Всегда вовремя сдают все отчеты, отслеживают изменения в законодательстве и необходимости сдачи отчетности. Напоминают о том, что нужно сдать документы и указывают, каких именно не хватает.

Минусы:

Мало вариантов пакетов услуг. Средняя цена услуг выше рынка. (Как говорится, за качество нужно платить)

Делали заказ на костюмы в автосервис. Менеджеры приехали к нам с вариантами костюмов, показали образцы ткани и объяснили, чем отличается дешёвая ткань от дорогой. Оказывается, не только ценой!

В общем, определили, какие костюмы нам нужны, сделали тестовый образец и после некоторых правок нам привезли все костюмы.

Больше всего понравилось, что честно рассказали про качество ткани и не строили магических замков за 100 рублей

Специально заехали с женой в Мегу сегодня днем попробовать ваш нитро кофе, ведь так много вы о нем пишете в соц.сетях. В прошлый раз мы уже пытались его попробовать, но в силу каких-то причин нам выдавили из крана полстаканчика чего-то невнятного, извинились и обещали в следующий раз непременно налить то, что надо.

И вот день настал, мы приехали попробовать "то что надо", но попробовали... Ничего. Проблемы с оборудованием бывают, я понимаю, но вы могли хотя бы в соц.сетях написать о том, что в "такие-то дни по тех. причинам не делаем..?" Ведь логично предположить, если вы так пиарите этот напиток, то люди будут ехать попробовать именно его? А капучино и все такое я могу и рядом с домом купить, причем дешевле.

Ничего другого не порекомендовали, а изучать ваше не очень информативное меню нужен вагон времени, знаете? Ну хотя бы извинились и на том спасибо.

Так и ушел оттуда без кофе. Очень разочарован. Третий раз специально вряд ли поеду.

___

UPD

Скуратов угостили нас нитро-кофе и... нам не понравился напиток (прям разочарование недели, очень долго ждали) Оказывается, его нужно пить на скорость таким образом, чтобы не успела исчезнуть пенка, которая, к слову, исчезает меньше чем за минуту, и остается меньше половины стакана. Так быстро выпить кофе? А когда им наслаждаться? Однако, в жаркий день это было бы как глоток свежего воздуха - как мне кажется, этот напиток идеально подойдет для того, чтобы быстро охладиться. В общем, пришли к выводу, что это не наш напиток.

Оценку поднял, т.к. видно, что компания работает над своими ошибками. И хоть некоторые виды приготовления кофе довольно специфичные, очень приятно, что Скуратов заботится о своих клиентах.

Сегодня покупали билеты на сеанс фильма "Стекло" через терминал, по безналу. Оплата прошла, деньги с карты сняли. После чего терминал выдал критическую ошибку... и не выдал чека! Он написал, мол, позовите администратора. После поиска сотрудника по всему комплексу, он, вместо того, чтобы подойти к терминалу и разобраться, как было написано в интерфейсе, позвал к себе в кабинет, где, сидя за столом и занимаясь своим делом, приняла нас. Зовут этого администратора Ольга. Она сообщила нам, что будет разбираться с этим ближе к самому сеансу (Покупали билет в 13 часов, а сеанс в 22). И что мы можем пока идти. На что мы попросили какое-либо письменное подтверждение того, что нам будут предоставлены билеты на что получили отказ. Когда мы начали уточнять подробности, Ольга стала обращаться к нам на "ты" и хамить. Как итог, вышли из комплекса без денег, без чека, без подтверждения билетов и с испорченным настроением. Ждем вечера.

___

Дошли таки руки дописать, что дальше произошло. А все было довольно быстро и просто)))

АДминистратор наругалась на нас за то, что мы написали подобный комментарий/позвонили и сообщили о ситуации в главный офис, не знаю. Но мы были отруганы и отчитаны :D

Спорить не стали, уже не было настроения, поэтому просто согласились со всем и подождали, пока она подойдет к залу. Нас все же пропустили на просмотр. Кино, кстати, понравилось. Зал нормальный, чистый, посторонних шумов не было. Впечатление от всего похода администратору испортить не удалось, т.к. помимо всего прочего, мы еще были в отличной компании. Однако, недавно предложил супруге пойти в этот кинотеатр еще раз, но получил отказ, ибо она не захотела пересекаться с этим человеком. Мало ли, за что нас там еще могут отругать :D

Вывод сам по себе напрашивается.