jun

Здравствуйте, jun!

Честно говоря, спустя полгода после вашего монтажа, уже сложно восстановить детали, у нас прошло уже более сотни других монтажей. Но у нас есть Акт приема- сдачи выполненных работ, подписанный вашей рукой. Обычно все вопросы, претензии, недочёты разрешаются до подписания Акта: что-то может переделываться, устраняются недочёты, какой-то ущерб возмещается, если он был причинен, только после этого подписывается Акт и происходит окончательный расчет. На вашем объекте ваши замечания исправляли, насколько это было возможно сделать при применении теневого профиля из ПВХ. В том числе, переустанавливали часть профиля и показывали вам, что стены в местах крепления профиля не ровные, из-за этого профиль повторил неровности этих стен. Следует учитывать и тот факт, что при монтаже теневого профиля возможны сколы на стенах из-за особенностей монтажа.

Помещение к монтажу должен подготовить Заказчик и укрыть чистовую отделку и полы. Мы же не можем нести ответственность за качество, например, окрашенных стен. Мы их не шпатлевали , не красили и не знаем, что за краска и как она себя ведёт, если приклеить к ней скотч.

В Приложении 1 к договору в п.2 описание того, как Заказчик должен готовить помещение к монтажу потолков, а именно:..."Напольные покрытия и мебель застелить, во избежание их повреждения". Все наши монтажники работают с применением перфораторов с пылесборниками, но при этом около 5 % пыли все равно остаётся.

Что касается лент и блоков питания, то последние два года мы работаем с одним из крупнейших в Сибири производителем и поставщиком на российский рынок светодиодной продукции. Эта продукция отлично себя зарекомендовала в отличии от известных марок, например, SVG и Gauss, которые в последнее время часто были с браком. То, что у вас отклеилась лента, в этом нет ничего страшного и это является гарантийным случаем и решается за 1 минуту.

И самое главное! Теневые потолки, изготовленные с применением теневого профиля, очень сейчас популярны. И многие заказчики хотят исключительно теневые, чтобы не было канта по периметру. Но, есть у них один огромный минус- цена! Теневые потолки, с идеальным теневым зазором, делаются исключительно из алюминиевого профиля Kraab. Но, есть вариант сделать теневые потолки, гораздо дешевле, с использованием пластикового теневого профиля из ПВХ. У которого есть недостатки, такие как: повторяет неровности стен, на внешних углах появляется линза, и если заглянуть в глубину теневого зазора, то можно увидеть место крепления полотна к профилю(чего не видно в профиле Kraab). Многие заказчики мирились с этими недостатками, лишь бы были потолки без канта по периметру. Но и появились те, кто хочет чтобы теневые потолки выглядели как потолки с использованием алюминиевого профиля Kraab, но заплатить при этом за теневой профиль из ПВХ.

Спрос на теневой профиль из ПВХ есть, но мы больше с этим профилем не работаем, только Kraab.

Приносим свои извинения, если консультация на замере не в полной мере донесла до вас плюсы и минусы тех или иных материалов.

А у нас остались фото ваших потолков и они очень хороши, если не ставить перед собой цель- найти изъян и не заглядывать туда, куда никогда заглядывать не будете)

Переходите в наш VK и посмотрите наш пост.

https://vk.com/wall-150961286_31...

С уважением, ТопСилинг!

Добрый день jun, пожалуйста сообщите номер заказ-наряда и дату приемки. На все выполненные работы мы даем гарантию и готовы ее соблюдать. Если после выполненных работ прошло больше 2-ух лет, мы можем восстановить всю историю по вашему номеру телефона или ФИО, для этого позвоните менеджеру по работе с претензиями на номер 89139000140 (Алексей), а лучше привезите грузовик для устранения дефектов.