- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Пришла на маникюр, после долгого перерыва.
МАСТЕР АННА.
Сделали за 2 часа покрытие и маникюр аппаратный с матовым топом. Прошло 3 дня и на некоторых пальцах появились сколы. Торцы стёрлись через 1 день. Я обратилась с вопросом гарантии, отреагировали адекватно и предложили переделать через пару дней. Тоесть во вторник (так как мастер Анна, который...
Пришла на маникюр, после долгого перерыва.
МАСТЕР АННА.
Сделали за 2 часа покрытие и маникюр аппаратный с матовым топом. Прошло 3 дня и на некоторых пальцах появились сколы. Торцы стёрлись через 1 день. Я обратилась с вопросом гарантии, отреагировали адекватно и предложили переделать через пару дней. Тоесть во вторник (так как мастер Анна, который делал мне ногти работает во вторник и среду). Я ответила что смогла бы в среду. А во вторник нет. Мне ответили что в среду гарантия истекает и они ничем не могут помочь. Неужели нельзя пойти на уступки сроком в один день, чтобы не терять своих потенциальных клиентов?
! P. S : через неделю пошли трещины на ногтях с центра. В другом салоне, при снятии я своими глазами видела, что первый слой лака мокрый! А это, между прочим, рассада для микробов и бактерий..!
Будто новичок сделал маникюр, а деньги взяли как за работу проф.мастера.
Добрый день! В студии действует гарантия на покрытие 5 дней, для Вас мы ее расширили до 8 дней, в течение которых вы не смогли подойти. Извините, но мы не можем переделать покрытие по гарантии спустя такой длительный срок без нового маникюра. Вы предупреждали мастера, об очень влажных руках и постоянной проблеме с ноской покрытия. У нас есть...
Добрый день! В студии действует гарантия на покрытие 5 дней, для Вас мы ее расширили до 8 дней, в течение которых вы не смогли подойти. Извините, но мы не можем переделать покрытие по гарантии спустя такой длительный срок без нового маникюра. Вы предупреждали мастера, об очень влажных руках и постоянной проблеме с ноской покрытия. У нас есть фотографии Вашего идеального маникюра сразу после процедуры. К сожалению, мастер не может решить проблему влажных рук и ногтей клиента за один визит без подобранных средств ухода. Спасибо за отзыв, будем ждать Вас снова!
