Yulia

Несколько лет ходила в салон в тц Европа на красном. В этом году прямо кошмар. Сначала сеанс оказали на 10 минут раньше заявленного времени (20 вместо 30) а это очень много.

Сегодня пришла а мне говорят вас никто не ждёт у меня клиентка. Оказалось 3 июля по телефону меня записали но как я поняла в журнале не пометили. А я отпрашивалась с работы, чтобы успеть. Это разве нормально?! Директор не хочет вообще никакой контакт иметь с клиентами, добраться до нее невозможно, она вне досягаемости. С людьми при их косяках общаться не хочет.

Ужасное место! Обратилась впервые для приобретения картриджей на минифит. Продавец был вежлив при продаже но когда вечером обнаружилось, что два картриджа из трёх бракованы (пошли трещины при курении) я обратилась в магазин повторно. Там меня встретил другой молодой парень который мне сообщил, что продавал данный товар мне как раз таки сам руководитель Константин! И вот уже при решении проблемы вместо того, чтобы разобраться и помочь он общался довольно грубо и не захотел возвращать денежные средства! Приезжать для личного решения вопроса тоже отказался. К сожалению мне предстоит повторное обращение в это место так как думаю деньги у всех нерезиновые, а такие руководители и колотят свой гонорар на нас оказывая некачественные услуги !!!!

Ужасно! Ещё раз убедилась что чашка кофе в Толмачёво это просто катастрофа. Качество еды ниже некуда а цены космос. Вы если задаёте такие ценники будьте любезны чтобы цена соответствовала качеству!!!! Позор раскрученному Иванову, который не может следить за сервисом и качеством продуктов в сети своих кафе . Здесь только и пишите простите извините и смайлики, хэй человек, сопровождающий фламп, вы должны решать проблемы клиентов и связываться с ними, а не писать шаблонные ответы с эмоджи! Девушка на кассе на мой комментарий о кофе и сандвичах ответа не дала просто похлопала глазами. А отдали мы НА СЕКУНДОЧКУ 1750 рублей!!!!!!! В итоге пытались погрызть эту недоеду но все таки она оказалась в мусорке а мы молимся чтобы в восьмичасовом полёте нам не стало плохо !