Marina Bashukova

Хороший магазин! Просторный зал, широкий ассортимент, приятные консультанты, отдельно радует близкое расположение. 8 апреля брала недорогой , но очень симпатичный чайник в золотистом корпусе. Сегодня у чайника не сработали индикатор закипания, предохранитель и он сгорел до угля. Очень жалко. Фотографий чайника, как и коробки у меня не осталось, только детализация о покупке на карте и обгоревшая тумбочка, на которой он стоял.

Отвратительная работа колл-центра( нужно было перенести запись. 7 (!) раз я провисела на автоответчике по 1,5 минуты, после чего система меня сбрасывала, на 8 раз взяла трубку живая девушка, попросила подождать, я более 5 минут слушала, как она общается с другим клиентом, после чего девушка спокойно меня сбросила. Будучи ещё 4 раза сброшена системой я всё-таки дозвонилась. Я была возмущена. Передо мной не стали извиняться, сказали, что такого случиться не могло и стояли на своем до последнего. А после того, как Ирина (девушка-администратор) услышала, что я хочу всего лишь перенести уже оплаченную запись, из ее голоса ушли последние нотки тепла.