Хочу написать об обслуживании в диагностическом центре клиники НИИТО Фрунзе 19. В 2019 году оперировалась у отличного хирурга Медведчикова А.Е. Последнее посещение было в 2021 году, ставили в сустав Русвиск 1,6%, действие которого длится до двух лет. И вот, 2023 год, собралась на прием, взяла выписку, в которой рекомендуется перед приемом врача...
Показать целиком
Хочу написать об обслуживании в диагностическом центре клиники НИИТО Фрунзе 19. В 2019 году оперировалась у отличного хирурга Медведчикова А.Е. Последнее посещение было в 2021 году, ставили в сустав Русвиск 1,6%, действие которого длится до двух лет. И вот, 2023 год, собралась на прием, взяла выписку, в которой рекомендуется перед приемом врача сделать рентген (наряду с применением НПВП и хондропротекторами). Записалась на рентген, продиктовала рекомендации врача для рентгена (стопы, колени, проекции) и приехала. Рентген сделан не был. Мне отказали!!! Было заявлено, что моя выписка (то есть направление) от 2021 года и по их правилам (!) она недействительна! Мне посоветовали сначала сходить к врачу (за 2600 рублей, если что) и взять новое направление! Я так и не поняла - что это за правила в коммерческой клинике? Если есть выписка (направление), где черным по белому написано, что и как нужно сделать перед приемом врача???!!! Почему, когда я записывалась по телефону, оператор не поинтересовалась, от какой даты мое направление?! Почему не сказала, что оно недействительно, чтобы я не тратила время и не ехала на Фрунзе, 19?! Почему эти правила, раз они есть, не вывешены на всеобщее обозрение, чтобы уже записанные и приехавшие люди их видели???!!! Поясните, пожалуйста, в чем разница и почему мне отказали, кто придумал эти правила и хорошо бы мне получить эти правила и кто их утверждал, чтобы понимать, какие нарушения могут быть выявлены еще, когда я, например, запишусь к врачу на прием. Просто абсурд какой-то, а не обслуживание пациентов. Сильно подумайте, прежде чем обращаться сюда за услугой!