10 лет
21.7
26
24
Подушка. А мы купили мужу подушку с эффектом памяти для мужа. У меня уже была, но когда он утром уходит на работу с удовольствием сплю на новенькой. Спасибо! И мужу всю ночь комфортно и мне с полчасика утром приятно. Рекомендую!
Спасибо за отзыв! Добрых Вам снов!
Я про Seven Hills на Таганке : чисто, уютно, есть тапочки и вафельные полотенца, тихо на улице ( можно спать с открытым окном). НО!!!!! УЖАСНЫЙ ЗАВТРАК ( даже чай - чаем не назовешь), быстрорастворимая каша , толстые сухие холодные блины, и НЕ ДАЙ БОГ ЕЩЕ РАЗ ГДЕ-НИБУДЬ ВСТРЕТИТЬ такую ужасную шумоизоляцию - очень слышно как сумку отрывают (...
Я про Seven Hills на Таганке : чисто, уютно, есть тапочки и вафельные полотенца, тихо на улице ( можно спать с открытым окном). НО!!!!! УЖАСНЫЙ ЗАВТРАК ( даже чай - чаем не назовешь), быстрорастворимая каша , толстые сухие холодные блины, и НЕ ДАЙ БОГ ЕЩЕ РАЗ ГДЕ-НИБУДЬ ВСТРЕТИТЬ такую ужасную шумоизоляцию - очень слышно как сумку отрывают ( бегунок по чемодану ездит) - а ведь люди еще и храпят и звонки в разное время. В общем жила там три ночи - и все время не выпаивавшаяся и голодная, правда в центре и чистоте))
я про маникюр.
1. пока была Ксения - это было великолепно. Спасибо ей, прекрасный мастер. Как ее не стало- это стало ужас. Была два раза у Ольги- и теперь обхожу Ваш салон за 2 остановки ( в прямом смысле слова).
2. И еще. Почему удаляете удаляете комментарии из Инстаграм ( опять по поводу маникюра). Вначале спрашиваете мнение- а когда мнение...
я про маникюр.
1. пока была Ксения - это было великолепно. Спасибо ей, прекрасный мастер. Как ее не стало- это стало ужас. Была два раза у Ольги- и теперь обхожу Ваш салон за 2 остановки ( в прямом смысле слова).
2. И еще. Почему удаляете удаляете комментарии из Инстаграм ( опять по поводу маникюра). Вначале спрашиваете мнение- а когда мнение клиента различается с Вашим- удаляете его. Не красиво и не профессионально, это , по моему,- обман. именно за это такая низкая оценка.
Жаль что нет Ксении.
Спасибо за отзыв! Хорошо, что структурировано написали, ответим так же по пунктам:
1) Ксения у нас с недавнего времени снова работает, с 8:15 до 11-12 часов. К сожалению, возможности больше времени в день работать у неё нет. Почему вы так резко не принимаете Ольгу, мы из отзыва не поняли — она опытный мастер, работает давно. Через неё прошло...
Спасибо за отзыв! Хорошо, что структурировано написали, ответим так же по пунктам:
1) Ксения у нас с недавнего времени снова работает, с 8:15 до 11-12 часов. К сожалению, возможности больше времени в день работать у неё нет. Почему вы так резко не принимаете Ольгу, мы из отзыва не поняли — она опытный мастер, работает давно. Через неё прошло много клиентов, и есть процент людей, которых она не устроила чем-то, но ещё больше людей, которые приходят только к ней, как некоторые записываются только к Ксении.
Да и не только Ксения у нас есть и не только услуги её плана, есть другие услуги и другие специалисты. Так что рекомендуем зайти к нам снова — и к Ксении записаться, и с другими возможностями ознакомиться.
2) Да, удалять мнение, которое просто расходится с нашим — некрасиво и непрофессионально. Поэтому если кто-то пишет, например:
«Сейчас так уже никто не делает, все давно перешли на...»
«Недостаточной толщины лак положили»
— по делу, с обоснованием, то такие комментарии мы не удаляем. Но удаляем комментарии оскорбительные, «дурацкие», спам и т.д. Из последних комментариев, о которых можно поспорить, сейчас можем вспомнить только тот, что с текстом вроде «как лапы больной курицы» (точно не помним), под видео. Про то, как выглядят руки клиентки после работы. Потому что в нём есть только мнение «плохо» и не очень приятные слова не про нас, а про руки клиентки. Если речь именно о нём, то, наверное, мы поторопились и его не стоит расценивать как оскорбление. Надо было спросить об этом там же.
В любом случае, над политикой работы с комментариями мы думаем, так что если не согласны с каким-то конкретным случаем — можете написать об этом в тот же директ и обсудить, на конкретном примере всё гораздо понятнее, чем в общих словах.
Милая Администратор, прошу прощения, что не узнала Вашего имени, ВАМ И Алене -сегодня говорю большое спасибо!!!
Администратор гениальная- очень позитивно и конструктивно создала мне возможность сделать сегодня маникюр в Ауре, и спасибо Алене- у меня очень капризные ручки - все отлично. РЕКОМЕНДУЮ!!
Здравствуйте, Ольга! Благодарим Вас за столь тёплый отзыв!! Управляющей на студии в ТЦ Аура, в тот день была Маргарита!))
Всегда рады видеть Вас вновь. Отличного настроения Вам этим летом и море позитива.
С Уважением, отдел клиентского сервиса
Дочь учиться в 12 гимназии. Так скажу: какая семья- такой и ребенок, какой ребенок - такая и гимназия. Для нас 12 Гимназия- очень сильная и интересная. Дочери и ее многочисленным друзьям очень комфортно в школе ( часто в гости заходят- рядом живем), да - нагрузки высокие и, возможно, не всем детям это реально надо. Моей- надо, успевает везде (...
Дочь учиться в 12 гимназии. Так скажу: какая семья- такой и ребенок, какой ребенок - такая и гимназия. Для нас 12 Гимназия- очень сильная и интересная. Дочери и ее многочисленным друзьям очень комфортно в школе ( часто в гости заходят- рядом живем), да - нагрузки высокие и, возможно, не всем детям это реально надо. Моей- надо, успевает везде ( отличница в гимназии, отличница в музыкальной школе, разряд по спорту, победитель олимпиад). Нашему классу очень повезло ( если можно так назвать) с учителями! В на выпускном в 4м классе СЕМЕРО(!!) детей получили денежные премии ( родители в ведомости расписывались) за выдающиеся заслуги от Министерства образования НСО. Спасибо Галине Викторовне Качура и нашему нынешнему классному (действительно классному) руководителю Рассохиной Елене Викторовне.
10 лет
21.7
26
24
