Margarita A.

Очень часто забегаю к вам перекусит и один из фаворитов это роял де люкс. Но судя по всему мне положили не его сегодня:(

Как минимум не хватает салата, помидоры тоже отсутсвует. Может чего то еще нет:(

Открыла коробку уже на работе, по этому не могу поменять. Очень обидно, Велья заплатила за роял де люкс, а получила какой то пустой, безвкусный бургер. Согласитесь, что 2, а может и более ингредиентов, которых нет, играют большую роль во вкусе бургера

Добрый день.

Решила сегодня зайти с утро выпить кофе. Брала капучино и американо без добавок. Честно говоря, это самый худший кофе, который я когда-либо пила. Попросила переделать, бариста явно не перенастроила эспрессо и сделала то же самое, все так же отвратительно. Объясняла мне, что капучино и американо-кофейные напитки. Я прекрасно знаю, что я беру. Я не супер профессионал, но работала 2 года бариста и все равно понимаю, как это работает.

После того, как бариста переделала напитки, сказала, что из-за того, что на улице холодно, они подняли температуру напитков и по этому мне было так.Не стала спорить. Но ведь если вы поднимаете температуру в тачке, то вы же все равно настраиваете под это эспрессо. В общем, допивать не стали, это худший кофе в моей жизни.

Не знаю в чем дело, в рецепторах бариста или лени, но это было ужасно, к сожалению.

Даже не знаю с чего начать)

1. Заказ ждала более 20 минут! Идя в фастфуд, скорее всего люди не планируют так долго ждать заказ.

2. Кассир не предупредил об ожидании, а заказывала я не много. Бургер и наггецы.

3. В зале ужасно грязно, везде пакеты, крошки, разносы, сесть было абсолютно негде.

4. Кассира тоже ждали долго, никто не хотел принимать заказ.

5. Так же; девушка, которая была на кассе, всегда казалось мне очень милой и приятной. НО не сегодня.( постоянно недовольное лицо и фраза, которую я от неё услышала, меня просто добила: «если ты будешь тут ходить,быстрее заказ не приготовится» ЧТО???? Это было сказано не мне, к счастью или к сожалению, но сам факт! Как вообще так можно общаться с гостями, хоть это был и ребёнок, да как вообще такое можно себе позволить?

6. Ну и в целом атмосфера была неприятной( все сотрудники, хмурые, злые.

Я понимаю, общепит, все устают, у всех бывают плохие дни, но такое отношение к работе и гостям -неприемлемы!