Моя история продолжается. Значит после того как я сдал повторно карту по гарантии, мне одобрили обмен товара или возврат денежных средств. Теперь я убедился как работает эта контора, я не хотел больше иметь с ней дело, я решил забрать деньги и взять товар в другом магазине. Прихожу подаю документы, а мне в ответ, что ваш товар был куплен в кредит,...
Показать целиком
Моя история продолжается. Значит после того как я сдал повторно карту по гарантии, мне одобрили обмен товара или возврат денежных средств. Теперь я убедился как работает эта контора, я не хотел больше иметь с ней дело, я решил забрать деньги и взять товар в другом магазине. Прихожу подаю документы, а мне в ответ, что ваш товар был куплен в кредит, несите справку о погашении. Т.к. кредит оформлялся на брата, он отправил мне справку о погашении кредита по почте, т.к. живет в другом городе. Но мне все равно отказали, сказали должен забрать деньги именно тот человек, который покупал. Я написал претензию, расписываться и принимать её не хотели, но с большим трудом ее приняли, а кассиру бы побольше набраться вежливости. После получения претензии, буду обраться в защиту прав потребителя, а после в суд.
По ЗАКОНУ: Вы не обязаны предоставлять справку о том, что погасили кредит, согласно п. 5 и п. 6 ст. 24 Закона РФ «О защите прав потребителей»
5. В случае возврата товара ненадлежащего качества, проданного в кредит, потребителю возвращается уплаченная за товар денежная сумма в размере погашенного ко дню возврата указанного товара кредита, а также возмещается плата за предоставление кредита.
6. В случае возврата товара ненадлежащего качества, приобретенного потребителем за счет потребительского кредита (займа), продавец обязан возвратить потребителю уплаченную за товар денежную сумму, а также возместить уплаченные потребителем проценты и иные платежи по договору потребительского кредита (займа).