Александра Казанцева

Как же всё-таки здорово преобразились библиотеки. Сама, как посетитель библиотек, ходила в библиотеку только в школе. Сейчас, у меня пошёл сын в библиотеку. И мне было приятно увидеть новшества. И как сдается книга, и как берётся, и какие события там происходят. Здорово. Но главное, за что хотела сказать спасибо именно вашей библиотеке, так это, по мимо книг, за игротеку и за отношение ваших сотрудников к маленьким детям. Были на Ночи в музее, ни кто ни разу и слова не сказал. Вообще порадовалась терпению ваших сотрудников. Много людей, весь день на ногах в активности, шум, постоянное движение и маленькие дети. Не у всех родителей есть возможность привести старшего ребёнка без младшего. Не увидела ни одной конфликтной ситуации. Хотя по началу, волновалась. Надеюсь вы и дальше будете развиваться в сторону семейного досуга. И родителей с детьми начнём встречать чаще в библиотеках, чем в торговых центрах.

Продукцией начала пользоваться больше года назад, благодаря подарку от подруги. Сразу понравилось так, что захотелось написать отзыв. Но не стала торопиться. Были у меня в жизни случаи, когда первый месяц всё в норме, а потом кожа становилась жирной и ни какого эффекта((( Поэтому решила подождать. Прошло больше года и только сейчас вспомнила про то, что хотела оставить отзыв. Вот решила написать)))) Пользуюсь косметикой до сих пор. Всё устраивает. Расширила ассортимент и пробовала некоторые новинки☺️ Спасибо за косметику и за доставку. И за приятный бонус в Инстаграм. Очень уж он был вовремя. К стати, багодоря вашим пробникам, которые вы кладёте в коробочки, моя другая подруга тоже недавно начала пользоваться вашей косметикой. Я ей отдавала пробники)))) Приятно! Спасибо!

Друзья! Сейчас в клубе нет администратора и если вы впервые обращаетесь в клуб, будте готовы к тому, что с вами будут общаться на ходу и впопыхах: вас не полностью посвятят во все условия посещения клуба, не расскажут о нюансах (которые не указаны на сайте), за вас примут решение и за два дня, до забронированной неделю назад даты, на ваше время запишут другого. Именно так с нами и произошло. За нас приняли решение, за нас додумали, отменили нашу запись, обвинили нас что мы не хотим идти на встречу и поменять время и, в итоге, предложили нам вернуть деньги за сертификат. Для нас, как занятой семьи сложно было найти подходящую дату и время. В течении трех недель я общалась (созванивалась, переписывалась, была на связи), я выполнили все просьбы для осуществления записи: мы подкорректировать своё расписание, чтобы попасть в клуб; я записалась именно в назначенный день; отправила смс со всеми данными; сообщила о том, что готовы взять в аренду всё необходимое для занятий и в результате такое отношение....

Спасибо, что без проблем и быстро вернули деньги, но праздник был испорчен. Желаю вам в кратчайшие сроки найти администратора по работе с клиентами. Работа с клиентами - это отдельная профессия, для стрессоустойчивых, которые умеют разграничить личные эмоции от профессиональной деятельности. Каждый должен заниматься своим делом.

А мы, раз нам предложили вернуть день - не стали спорить. Хотя постарались выяснить причины. Увы, вынуждены искать другой клуб. Удачи!

P.S. Нам сказали, что в январе была у них прекрасная девушка администратор, которая всё подробно разъяснила, помогла сориентироваться.